Fatura İsmi Yanlış Ve Orta Konsol Parçası Eksik

İki ay kadar önce İstikbal Bağcılar Meydan şubesinden yatak, koltuk ve orta konsol aldım. Toplamda yaklaşık 80 bin lira ödeme yaptım. Satın alma sırasında kesilen fatura yanlış isimle düzenlendi ve bunu hemen çalışanlara söylememe rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi, bu nedenle faturayı kullanamıyorum.

Ayrıca aldığım orta konsolun parçaları eksik geldi. İki aydır eksik parça gelmedi, defalarca mağazayı aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı. Mağazaya şahsen gittiğimde ise çözüm odaklı davranılmadı, sadece “kayıt açıyoruz, cevap gelmesini bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne eksik parça gönderildi ne de yanlış kesilen fatura düzeltildi.

İstikbal’den, Bağcılar Meydan şubesinde yaptığım bu alışverişe ait faturanın doğru isimle yeniden düzenlenmesini ve orta konsolun eksik parçasının derhal temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.