Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aryıldız Logo

Aryıldız

Aryıldız Logo
Aryıldız

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisi, Aryıldız tarafında 68/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%24) ve ücret iadesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki paslanma, lekelenme ve yapısal deformasyonları bildiriyor.

%71
Yanıt Oranı (192/270)
68/100
Çözüm Başarısı
105Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%24
  • Para-ücret iade edildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18

Müşteri Teşekkürleri

  • Betül

    Teşekkür ederim

  • Hazal

    Marka skıntımı giderdi

  • Mesut

    Çorlu merkezinden destek veren Azime Hanım'a teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mutfak Gereçlerinde Malzeme ve Yüzey Kusurları

  • Paslanma ve lekelenme: 16 şikayette tencere ve çatal bıçak setlerinde kısa sürede paslanma veya renk atması yaşandığı belirtiliyor.
  • Kaplama soyulma ve dökülme: 4 şikayette döküm ve granit tencerelerin kenarlarında boya dökülmesi olduğu bildiriliyor.

Üretim Hataları ve Yapısal Bozulmalar

  • Kırılma ve deformasyon: 12 şikayette tencere kapaklarının çatladığı veya kulpların kısa sürede yandığı aktarılıyor.
  • Gövde veya parça kırılması: 10 şikayette cam kapakların patladığı veya çırpıcı aparatların kırıldığı ifade ediliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 9 şikayette ürünlerin ilk günden itibaren su kaçırdığı veya süzgeçlerin tıkandığı belirtiliyor.

Teslimat ve Gönderim Hataları

  • Kırık ürün teslimi: 9 şikayette ürünlerin özensiz paketleme nedeniyle kırık veya hasarlı geldiği bildiriliyor.
  • Eksik ürün teslimi: 3 şikayette set içerisindeki parçaların eksik gönderildiği aktarılıyor.

Garanti ve Servis Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kullanıcı hatası gerekçesiyle red: 7 şikayette boya dökülmesi ve çatlama gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Tekrarlayan aynı arıza: 7 şikayette servis onarımı sonrası sızdırma ve ses sorunlarının devam ettiği ifade ediliyor.
  • Sorun çözülmeden iade: 6 şikayette ürünlerin servis sonrası sorun giderilmeden veya farklı ürünlerle değiştirilerek gönderildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 6 şikayette değişim ve parça gönderimi için verilen sözlerin aylarca tutulmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 5 şikayette e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

518 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aryıldız Düdüklü Su Akıtıyor

Aryıldız DüdüklüSu Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Yasemin
Aryıldız Çaydanlık Kulpum Koptu

AryıldızÇaydanlık Kulpum Koptu

Profil fotoğrafı
Sinem
Aryıldız Yağdanlık Setini Kullanmak Mümkün Değil

AryıldızYağdanlık Setini Kullanmak Mümkün Değil

Profil fotoğrafı
Naciye
Aryıldız Düdüklü Tencere Akıtıyor!

Aryıldız DüdüklüTencere Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Damla
Aryıldız Çaycı Açma Kapama Tuşu Arızalı

Aryıldız ÇaycıAçma Kapama Tuşu Arızalı

Profil fotoğrafı
Huriye
Aryıldız Prestij Marka Tencere Kapak Paslanması

Aryıldız PrestijMarka Tencere Kapak Paslanması

Profil fotoğrafı
Nazire
Çözüldü
44

"Çorlu merkezinden destek veren Azime Hanım'a teşekkürler."

Mesut şikayetini yayından kaldırdı

Düdüklü Tencerenin Uzun Pişirme Süresi Ve Açılmayan Kapağı

73

Gebze Assan Çeyiz’den almış olduğum Aryıldız Milano model düdüklü tenceremden çok memnun kalmadım. Yaklaşık 2 yıldır yem...

Düdüklü Tencerenin Uzun Pişirme Süresi Ve Açılmayan Kapağı

Öne ÇıkanKonular

Ar Yıldız Tencere Setinde Saplar Aşırı Isıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

70

Ar Yıldız’ın kendi online sitesi üzerinden aldığım tencere setini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. İlk kullanımdan itiba...

Ar Yıldız Tencere Setinde Saplar Aşırı Isıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Düdüklü Tencere Su Kaçırıyor, 21 Gün İnceleme Süresi Ve Cevapsızlık

90

Aryıldız’dan aldığım düdüklü tencere daha ilk günden itibaren su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü kargo ile Aryıld...

Aryıldız Çaydanlıkta Tekrarlayan Sızıntı Ve Hatalı Tamir Sonrası İade Talebi

47

30 Nisan 2025 tarihinde Gallery Crystal Hilltown AVM’den Aryıldız markalı Bonni modeli bir çaydanlık satın aldık. Çaydan...

Aryıldız Çaydanlıkta Tekrarlayan Sızıntı Ve Hatalı Tamir Sonrası İade Talebi
Aryıldız Çaydanlıkta Tekrarlayan Sızıntı Ve Hatalı Tamir Sonrası İade Talebi

Özdilek Aryıldız Bıçak Setinde Çatlayan Bıçak Değişim Talebi

35

Yaklaşık 1 ay önce Özdilek’ten Aryıldız markalı ikili bıçak seti satın aldım. Ürünleri sadece normal mutfak işleri için,...

Özdilek Aryıldız Bıçak Setinde Çatlayan Bıçak Değişim Talebi
Özdilek Aryıldız Bıçak Setinde Çatlayan Bıçak Değişim Talebi

Düdüklü Tencere Kapağı Su Kaçırıyor Ve Pişirmiyor, Servis Çözümü Yok

115

Aryıldız easy quick ikili düdüklü tencere setini tamamen yerli ürün kullanmak ve boykotlardan uzak durmak için özellikle...

Aryıldız Düdüklü Tencere Kapağındaki Arıza Ve Destek Talebi

104

Aryıldız marka düdüklü tenceremin kapağında bulunan asma sisteminde yaklaşık 1 hafta önce bir arıza oluştu. Kapakla ilgi...

Boyası Çabuk Soyulan Çay Makinesi İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez

96

Gallery Crystal Novada Edremit mağazasından yaklaşık 11 ay önce Ar Yıldız Tea Style çay makinesi satın aldım. Ürünü kull...

Boyası Çabuk Soyulan Çay Makinesi İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez
Boyası Çabuk Soyulan Çay Makinesi İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez

Hamile Kadının Tencere Üretim Hatası Nedeniyle Yaşadığı Tehlikeli Kaza

120

Antalya Terracity AVM’de bulunan Gallery Cristal mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Aryıldız marka bir tencere satın aldı...

Patlayan Düdüklü Tencere Güvenliğimizi Tehdit Ediyor Ve Değişim İstiyorum

324

Aryıldız marka düdüklü tencereyi Çiğli Banco mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki gün önce gece 23.07 sularında düdükl...

Motoru İki Kez Yanan Hyper Stand Mixer İçin Ücret İadesi Talebi

207

Yaklaşık iki yıl önce Aryıldız markasından kıyma aparatı da bulunan Hyper Stand Mixer parlak krem renkli hamur yoğurma m...

Marka Profili

Aryıldız 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ar Yıldız hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ar Yıldız Hakkında

Sofralara şıklık kazandıran Ar Yıldız markası, faaliyet göstermeye ilk olarak 1948 yılında başlamıştır. Marka, 1985 yılında Avrupa’dan ithal edilen son model endüstriyel makinalar ile alpaka çatal-kaşık üretimi, paslanmaz çelik üzerine çatal-kaşık ve bıçak grupları, tencere-çaydanlık ürün grupları üretimi gerçekleştirmeye de başlamıştır. Ar Yıldız, 2006 yılında Kilit Şirketler Grubu ile ortaklığa başlamış ardından da 2010 yılının başında şirketin tamamı Kilit Grup tarafından satın alınmıştır. Kilit Grup bünyesine geçtikten sonra marka, istikrarlı başarısını daha da genişletmekte ve bu doğrultuda da 49.300 m2'si kapalı alan olmak üzere toplam 72.000 m2'lik üretim üssü olan Çorlu ilçesindeki fabrikasında üretimlerini hız kesmeden sürmektedir. Üretimlerinde kalite, yenilik ve inovasyon ilkelerini temele oturtan Ar Yıldız aynı zamanda dünya trendlerini yakından takip etmekte ve en son trendleri sofralarınıza taşımaktadır. Küçük ev aletlerinden sofra ürünlerine, çeyiz setlerinden mutfak gereçlerine kadar geniş bir ürün seçkisi sunan Ar Yıldız ile siz de aradığınız mutfak ve sofra gereçlerini kolayca bulabilirsiniz. Öncesinde Ar Yıldız markası ve Ar Yıldız markalı ürünler ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Ar Yıldız yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Mutfak ve Sofralara Dair Tüm Ürünler Ar Yıldız’da!

Mutfak ve sofralarınıza dair aradığınız tüm ürünleri Ar Yıldız’da bulabilirsiniz. Ar Yıldız çaydanlık, tencere, tava gibi mutfak ürünlerinden kahvaltı takımı, yemek takımı, çatal-kaşık-bıçak takımı gibi sofra ürünlerine kadar geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. Ar Yıldız kahvaltı takımı ve yemek takımları ile sofralar son derece modern ve şık bir görünüme kavuşur. Misafirlerinize, aile üyelerinize Ar Yıldız ile şık sofralar hazırlayabilirsiniz. Ar Yıldız sofra ürünleri ile olduğu kadar mutfak ve yemek hazırlama ürünleri ile de dikkat çekiyor. Küçük ev aletleri ürün kategorisinde fırın, tost makinesi, çaycı, kahve makinesi, blender seti gibi pek çok ürün sizleri bekliyor. Eğer yeni evlenecekseniz ve çeyiz hazırlığı yapıyorsanız Ar Yıldız’da özenle hazırlanmış çeyiz setleri de bulunuyor. Bu setler arasında çelik tencere, tava, sahan, düdüklü tencere ve çaydanlıktan oluşan çelik takımlar gibi seçenekler bulunuyor.

Ar Yıldız İletişim Kanalları Nelerdir?

Ar Yıldız markasında sofralarınıza modern dokunuşlarda bulunmanızı sağlayacak sofra ürünlerini, yemek hazırlığında en büyük yardımcınız olacak mutfak ürünlerini ve çeyizinizi kusursuz bir şekilde hazırlamanızı sağlayacak çeyiz setlerini bulabilirsiniz. Ar Yıldız ürünlerine hem online satış kanallarından hem de Ar Yıldız yetkili satış noktalarından ulaşabilirsiniz. Ar Yıldız online alışveriş süreçleri hakkında bilgi almak ve aklınıza takılan soruları sormak isterseniz Ar Yıldız iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Ar Yıldız iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, iletişim formunu doldurma ve müşteri hizmetleri numarasını arama gibi yöntemler bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Ar Yıldız şikayet ve yorumlarınızı bu sayfada paylaşabilirsiniz.

İletişim