2.594 TL İade Edilmemesi Ve Yan Sanayi Ürün Gönderimi

Facebook Linea Club Aksesuar grubunun sponsoru olan Çankaya Oto Yedek Parça (Ö*** K***) ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu firma ile yaptığım alışveriş sonucunda hem yanlış/yan sanayi ürün gönderimi hem de para iadesi konusunda mağduriyet yaşadım ve toplamda 2.594 TL zararım oluştu.

Amortisör takımı için Magneti Marelli marka olarak 3.950 TL’ye anlaştık; ancak bana Maysan marka ürün gönderildi. O dönemde Maysan’ın piyasa fiyatı yaklaşık 3.000 TL civarındaydı. Yanlış ürün gönderildiğini belirttiğimde, “Magnetiden Maysan çıkıyor” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Ardından 950 TL farkın iade edileceği taahhüt edildi, fakat bu iade yapılmadı.

Amortisör takozu için 1.100 TL ödedim ve bana yan sanayi ürün gönderildi. Ürünü kargo ile iade ettim, ancak ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesi sağlanmadı. Cam kenarı venti için 200 TL’lik sipariş verdim, bu ürün ise hiç gönderilmedi. Ayrıca alışveriş öncesinde kargonun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen kargo ücreti benden tahsil edildi ve bu tutarın da iade edileceği söylenmesine rağmen geri ödenmedi.

Toplamda 1.100 + 950 + 200 + 344 = 2.594 TL’nin iade edilmesi gerekirken şu ana kadar hiçbir ödeme tarafıma yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde “paranı göndereceğim” denilmesine rağmen, daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve iletişim kesildi.

Hem yanlış/yan sanayi ürün gönderimi hem de taahhüt edilen para iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplam 2.594 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.