İade Sürecinin Takip Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

H&M’den aldığım üç tişörtü bedeni büyük geldiği için iade etmek amacıyla 23.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim (sipariş numarası 77205729051)
Kargoya teslim sırasında bana bir makbuz verildi ve bu makbuzda 209479998487 takip numarası yer alıyor. Buna rağmen H&M’nin internet sitesinde ilgili siparişin durumu hâlâ “tarafıma teslim edilmiş” olarak görünmekte, iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yansımamaktadır.

Müşteri numaram 1258108483 olup, ürün iadesine ilişkin kargo hareketleri ve teslim bilgileri görünmesine rağmen sistemsel olarak iade kaydım oluşturulmadığı için süreç ilerlemiyor. Bu nedenle gönderdiğim kargonun sistemde doğru şekilde işlenmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun ve iade sürecimin durumunu online olarak sağlıklı bir şekilde takip edebilmek istiyorum. H&M de yaşadığım bu sıkıntı umarım bir an önce çözüme ulaştırılır. En acil şekilde markaya ödemiş olduğum 1689 TL ücretin bana iade edilmesini istiyorum