to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Sürecindeki Hatalı İptal E-Postası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yaklaşımı
26.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Okka OK0010-K Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi Krom1 model ürünü satın aldım. Ürünü iade sürecine aldığımda, Amazon’un gönderdiği iptal e‑postasının hem eksik hem de hatalı olduğunu gördüm ve bu durum süreci iyice karmaşıklaştırdı.
Bu konu üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; yaşadığım durumu anlattığımda ise sadece “teknik hata” denilerek geçiştirildim. İade sürecim hâlen devam ediyor ve bu süreçte yaşadıklarım beni Amazon’dan bir daha ürün sipariş etmeme noktasına getirdi; Prime üyeliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum.
Amazon hiçbir aksiyon almayınca ben aradım. Bana teklifleri ne oldu? Siz kargoyu gönderin parasını ödeyin, faturasını bize verin, biz size hediye çeki verelim oldu. İlgisizliğin ve pervasızlığın tavan yapması budur... Ben de siparişi iade etmedim. Ama Prime üyeliğimi iptal ettim. Bir daha Amazon dan ürün almak mı. Tövbe
