to read complaints and reviews, or file yours.Google Hesabı Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmeti İhmali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 32OV6000H model Onvo televizyon satın aldım. Yaklaşık 5 aydır televizyonumda Google hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve bu nedenle ne Netflix ne de diğer uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca yetkili birisine veya teknik desteğe ulaşmaya çalıştığım halde, özellikle bugün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti ne de teknik destek alabildim. Ürün garantisi devam etmesine rağmen sorunumla ilgilenen olmadı.
Ankara Yenimahalle’de kullandığım bu televizyon için yaşadığım sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
