to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Play Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik
Yapı Kredi Play kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kartı geçen hafta cuma günü sipariş ettim ve pazartesi günü kargoya verildi bilgisi geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında, “Kuryenet merkezden İstanbul Avrupa Kayaşehir acentesine sevk edildi” şeklinde görünüyor ve son hareket 10.06.2026 saat 18:40 olmasına rağmen durum hâlâ “transferde” olarak kalmış durumda.
Bu süreçte Kuryenet firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “yardımcı olmaya çalışacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Kartı özellikle internet alışverişlerimde kullanmak için bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle alışverişlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hala dönüş yapılmadığı için BTK ya başvurdum gereken işlemleri başlatıyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçmeyin kargomu teslim edin yeter
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tez vakitte kargomun ulaştırılmasını talep ediyorum. Ve bu işin arkasını da bırakmayacağım gerekirsek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İyi günler.
Son defa yazıyorum geri dönüş dahi yapmayın sürece el atın rica ediyorum. Haftaya memlekete gideceğim hatta bu hafta gidecektim sizin yüzünüzden gidemiyorum bu hafta içerisinde teslim edilmez ise adli mercilere başvuru yapacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tarafına teslimat yapıldı iyi günler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Aynı durumdayım hepsi aynı bende Play kart sipariş verdim geçen hafta cumadan beri transferde gözüküyor Aklım almıyor ne kadar ilgisiz bir firma ya resmen kargoyu getirmiyorlar.