Mavi Mağazasındaki Ürünün Kısa Sürede Tüylenmesi Ve Renk Solması, Değişim Reddi

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım m0110467-85485002 kodlu üründe kısa süre içinde ciddi tüylenme ve renkte belirgin bir solma oluştu. Aynı markayı uzun süredir tercih etmeme rağmen ilk defa böyle bir kalite sorunu yaşıyorum.

Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünün görünümü oldukça bozuldu. Durumu mağazaya bildirip ürün değişimi talep ettiğimde ise değişim isteğim onaylanmadı.

Kullandığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek değişimimin yapılmasını ya da mümkünse iade/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.