to read complaints and reviews, or file yours.
Ardıl Tasarım Atölyesi’nin kendi internet sitesi üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.840 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ürün 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün, yani 23 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürün iadesi talep ettiğimi firmaya ilettim.
Buna rağmen satıcı, yazışmalarda açıkça “iade yok, sadece değişim var” şeklinde yanıt vererek ücret iadesi talebimi reddetti ve sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de toplam 250 TL kargo ücreti alınacağını belirtti. Ayrıca kendilerinden faturamı göndermelerini istememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.
Oysa firmanın internet sitesinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6.1 maddesinde, tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğu açıkça yazmaktadır. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumdadır, ayrıca tarafıma özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş bir ürün değildir.
Tüm bu nedenlerle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve firmanın kendi sözleşme hükümlerine rağmen reddedilen cayma hakkım kapsamında ödediğim 1.840 TL ürün bedelinin tamamının banka kartıma iade edilmesini ve faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ardil Tasarım Atölyesi’nden 3 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden yer alan “hızlı sipariş ver” linkini kullanarak ikili viskon takım siparişi verdim ve 750 TL ödememi yaptım. Ödeme sonrası SMS ile sipariş numarasının en kısa sürede gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir sipariş numarası tarafım...
Ardil Tasarım Atölyesi’nin internet şubesinden bir mont satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Param boşa gitmesin diye bu kez değişim talebinde bulunarak başka bir ikili takım beğendim ve üzeri için 340 TL daha ödedim, yeni ürün için sipariş oluştur...
Ardil Moda Tasarım Atölyesi isimli sayfadan yaklaşık iki ay önce iki parça ürün siparişi verdim. Ürünler kapıda kartla ödeme yöntemiyle tarafıma Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderildi ve toplamda 1.870 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler hem eksik hem de görsellerdeki gibi değildi, oldukça kalitesiz...
Ardil Tasarım’dan verdiğim 730890562 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Ürün için özellikle m beden sipariş vermeme rağmen, tarafıma XL beden gönderildi. Ayrıca sipariş detaylarında kargo çıkış tarihi 22 Nisan olarak görünmesine rağmen ürün elime ancak 5 Mayıs’ta ulaştı. Ürünü doğru bedene...
Ardil Tasarım atölyesinden geçen hafta online olarak m beden bir mont satın aldım. Sipariş verirken sitede verilen kilo bilgisini dikkate alarak m beden almam gerektiği söylendi. Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak denediğimde mont üzerime dar oldu ve bu nedenle ürünü değiştirmek zorunda kaldım. Ürünü...
Yorumlar