to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Bayram Hazırlığını Zora Sokuyor
Aras Kargo ile ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Bayram için kardeşime elbise sipariş ettim ve kargo 22.05.2026 tarihinde verildi. Kargonun İstanbul’dan Mardin’e en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ yolda görünüyor ve teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 6437076720509’dur.
Yaşadığım gecikme üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca 1 Haziran’da geleceğini söylüyorlar ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, açıklayıcı bilgi verilmiyor. Bayram için özellikle zamanında gelsin diye sipariş verdiğim ürün, bu gecikme yüzünden amacına hizmet etmeyecek duruma gelmek üzere.
Kargomun, resmi tatil veya bayram bahanesi edilmeden, derhal ve en hızlı şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo makul süre içinde teslim edilemezse hem yaşattıkları mağduriyet için açıklama ve özür, hem de kargo ücreti ve gerekiyorsa ürün bedeli dahil olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Hüseyin İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36097432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
