Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı
- Personel ilgisizliği: 15 şikayette çalışanların telefon kapatması, yanlış bilgi vermesi veya taleplere isteksiz yaklaştığı belirtiliyor.
- Kaba davranış: 15 şikayette personelin 'sinirli ve itici' tavırlar sergilediği, saygısız bir üslup kullandığı bildiriliyor.




































