to read complaints and reviews, or file yours. 
Groseri Mersin Mezitli şubesinden Trendyol üzerinden dün vermiş olduğum 10765403145 numaralı siparişimde yer alan kedi dili bisküvisi küflü olarak elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün üzerinde net şekilde küf gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. ...
Bugün saat 20.00 civarında H****** O*** M******’deki Groseri şubesinde alışveriş yaparken, Schar marka bir ürünün üzerinde yer alan 'Palm yağı içerir' bilgisinin bilerek bir etiketle kapatıldığını fark ettim. Ürün bilgisinin bu şekilde gizlenmiş olması, özellikle gıda hassasiyeti ve içerik takibi aç...
5 Aralık saat 21.10 civarında Adana Pınar Groseri şubesinde yaptığım alışverişte yaklaşık 2.195 TL tutarındaki ödememde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sonrası banka hesabımda tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen, kasadaki sistemlerinde çekim görünmediğini söyleyip uzun süre beklememi istedi...
22.11.2025 tarihinde saat 19:58 sularında Atatürk Mahallesi Merko Sitesi karşısı GMK Bulvarı üzerindeki Groseri şubenizden, balık da içeren yaklaşık 1.785,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Balık konusunda Groseri’ye özellikle güveniyor, Soli Center’daki şubenizden sık sık balık ızgara yaptırıp tüket...
08 Kasım 2025 tarihinde Adana Barajyolu Koleji kavşağındaki Groseri şubesinden 400 gram kıyma aldım ve 262,72 TL ödeme yaptım. Kıymayı eve gelip pişirdiğimizde, içinde küçük küçük poşetler, kıkırdak ve damar gibi çiğnenmesi mümkün olmayan birçok yabancı madde olduğunu fark ettik. Pişirmeden önce bu ...
04.11.2025 Salı günü saat 18:00-18:30 arasında Begoviç Şubesi kasap reyonunda kemikli kuzu incik almak istedim. Reyondaki iri yapılı görevliye, kemik uç kısmının uzun olduğunu ve kemik uç kısmını kesmesi halinde reyondaki tüm incikleri alacağımı belirttim. Ancak görevli, Eti satmamak için her türlü ...
Her ay düzenli olarak Adana Reşatbey Groseri şubesinden kızım için Ülker İçim Devam Sütü alıyorum. Ürün genellikle reyonda az bulunduğu için, bulduğumda tüm stokları toplu şekilde satın alıyorum. Ancak, aldığım sütlerin tamamında son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ediyorum. Hemen hemen h...
31.10.2025 tarihinde Adana Atatürk Caddesi No:50 adresindeki Groseri şubesinden Eti Bütün Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın erimiş ve tekrar dondurulmuş gibi olduğunu, renginin de tuhaf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi normal görünüyordu ancak hem tadı hem de g...
31.10.2025 tarihinde saat 10.50 - 11.20 arasında Groseri Alpaslan Türkeş Bulvarı Kanalköprü Şubesi’ne alışveriş için gittim. Et reyonundan ilikli kemik almak istediğimde, görevli bir bayan arkadaşının aşağıda olduğunu ve yarım saat sonra gelip verebileceğini söyledi. Kırk dakika bekledikten sonra ge...
30 Ekim Perşembe günü Trendyol GO üzerinden Groseri Adana A**** İ**** B****** şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki nektarın ürünü eksik gönderildi. Şubeyi arayarak konuyla ilgili bilgi almak istedim ancak şube telefonu yüzüme kapatıldı ve tekrar aradığımda da telefon açılmadı. Daha önce de farkl...
"Marka o kadar hızlı çözüm üretti ki ilk defa böyle hızlı dönüş alıyorum bir markadan çok teşekkür ederim çok memnun kaldım."
Adana Groseri’den 5 gün önce kendi markalarına ait esmer köftelik bulgur aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.09.2026, parti numarası ise 273. Ancak bulguru kullanmaya başladığımdan beri her seferinde içinde iri ve öğütülmemiş buğday taneleriyle karşılaştım. Görseldekiler yalnızca paketin yarısından...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 21.15 civarında Adana Atatürk Cad. Cemalpaşa Groseri şubesinde, meyve-sebze bölümünde çalışan genç bir personelle sorun yaşadım. Tartma işlemleri için kendisini çağırdım, ancak gelmedi ve 'a*** abi' dediği başka bir çalışana yönlendirdi. O çalışan da gelmeyince tekrar ric...
04 Ekim 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Grosery Çiftlikköy Şubesi'nde tavuk reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda görevli olan personel, iş yapmaya niyetli görünmediği gibi, müşteriyle muhatap olma gereği de hissetmedi. Bu tavırdan dolayı mağazada alışverişimi tamam...
"Müşteri memnuniyeti odaklı oldukları için teşekkür ederim"
21.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Adana Çukurova Groseri Geçit şubesinden alışveriş yaptım. Tezgahta 2,50 TL olarak etiketlenen bir ürünün kasada 5,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki personele ilettim ve yasalar gereği tezgahtaki fiyattan satış yapılması gerektiğini hatırlatt...
Mersin Yenişehir Pozcu Groseri mağazasında iki farklı üründe yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Haziran-Temmuz aylarında mağazadan mantı aldım. Personel, mantının el yapımı olduğunu söyleyince ve fiyatı da 500 TL’nin üzerinde olunca buna inanıp satın aldım. Ancak ürün...
5 Eylül’de Adana Reşatbey Groseri şubesinden aldığım nohut paketinin içinden böcek çıktı. Durumu videoyla kanıtlayarak mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, böcekli ürünü neden getirmediğimi sorguladı ve numaramı almalarına rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yöneticiy...
Adana Kurttepe Groseri şubesinde Metropol kartımla neredeyse her alışverişimde ödeme yapamıyorum. Kart okuyucu cihazları çoğu zaman çalışmıyor, kasiyerler ya sistemin bozuk olduğunu söylüyor ya da kartı okuyamıyorlar. Diğer Groseri şubelerinde böyle bir sorun yaşamıyorum. Her defasında ürünleri kred...
Bugün saat 16:10 civarında Adana Çukurova Kenan Evren Groseri şubesinde alışveriş yapmak istedim. Pilavlık bulgur almak için kasaya geçtiğimde yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasiyer hanımefendi, önümdeki müşterinin hesabını yapamadı ve müşteriden fazla para alarak gönderdi. Sonr...
Mersin Mezitli Groseri şubesinden vermiş olduğum son iki siparişimde de sorun yaşadım ve teslimat yapılmadı. Siparişlerimizin, diğer firmalarda olduğu gibi zamanında ve sorunsuz şekilde getirileceğini umut ederek bekledik; ancak her seferinde bir bahane ile karşılaştık. Evimize çok yakın olmasına ra...
9 Ağustos 2025 tarihinde Groseri Batıkent şubesinden sabun almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında iki üründe toplam 120 TL fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde "gözümüzden kaçmış" şeklinde bir yanıt aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmad...
28 Haziran 2025 tarihinde Groseri Market Geçit Şubesi (Çukurova, Adana) mağazanızda alışveriş yaptım. 1 adet Gilbson Cin 70’lik ürünün etiketteki fiyatı 744 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme sırasında fiyatın 950 TL olduğu söylendi. Kasiyere durumu ilettiğimde, etiketi kaldırıp altında 950 T...