ulaşamama

Bugün Köfteci Yusuf Bolu şubesinden eve paket olarak iki adet dört dörtlük menü siparişi verdim. Saat 18.00–18.15 civarında verdiğim bu sipariş için toplam 530 TL ödedim. Gelen paketi açtığımda hem menünün içindeki köfte sayısının beklediğimden az olduğunu gördüm hem de iki adet ayranın eksik gönder...

Kumtel ttm-05 model tost makinesinin kolu yaklaşık 4 ay önce kırıldı. Üründen memnun olduğum için sadece kolun aynısını yedek parça olarak temin etmek istiyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Bu nedenle Kumtel ile iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece tost mak...

10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tele...

Şok Net’in VDSL internet aboneliğini Kocaeli ili İzmit ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde tüm menüler açık olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanma ile ilgili herhangi bir menü sunulmuyor, bu nedenle ...

Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı azaltma talebinde bulunmak istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistem sadece menülerde dolaştırıyor, herhangi bir canl...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır istemediğim SMS’leri reddetmek için operatörün yönlendirdiği talimatlara göre SMS gönderdiğimde sistemsel bir engelleme ile karşılaşıyorum. Reddetme SMS’ini gönderdiğim anda Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, kullanımlarınızı engellediğin...

Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihli, 182865537 takip numaralı gönderim 31 Mart’ta kargoya verilmiş ve 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgiler arasında yer almış, ayrıca 1 Nisan tarihinde tarafıma “gün içinde teslim edile...

TurkNet 100 Mbps fiber abonesiyim. Bugün ev taşıma işlemiyle ilgili destek almak için online kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığım kişi de cevap vermekten imtina edip siteden çıkıyor. Sistem, beni uzun süre beklettikten...

ING çağrı merkezini aradığımda sistem sürekli yapay zeka botuna yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri ne kadar denesem de insan temsilciye geçiş için bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Bu sırada hesabıma yurt...

Kasım 2024’te İdefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus marka cep telefonu satın aldım. 13 Şubat 2026 tarihinde BTK’dan “IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Sonrasında BTK’dan aynı içerikte toplam 4 kez mesaj, ayrıca “yasal uyarı” ...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 09.20’de Vodafone hattımı Türk Telekom’a online web sitesi üzerinden taşıdım ve Cepte Tarife 20 GB paketini seçtim. Vergilerle birlikte aylık faturamın yaklaşık 274 TL olması gerekirken, sistemde güncel faturam 752 TL olarak görünüyor. Hattı ilk taşıdığım gün sistemde önc...

Ankara Alacaatlı’daki Makrocenter şubesinden 5 Nisan Pazar günü saat 11.00–13.00 arasında yaptığımız alışverişte çizi cips aldık. Ürünün son kullanma tarihinin 15 Şubat olduğunu daha sonra fark ettik. Eşim bu ürünü dün yedi ve ardından ciddi şekilde bulantı ve kusma yaşadı. Dün oğlumuzun diş tedavi...

Kuveyt Türk Malatya Beydağı şubesi banka kartımla ilgili yaşadığım bir durumu ve özellikle de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce banka kartımı değiştirdim; ancak önceki kartım iptal olmadı ve hâlâ aktif şekilde kullanabiliyorum. Aslında eski kartımın ...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2 yıldır kullandığım Miles & Smiles kredi kartıma 4 Nisan tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık üyelik/aidat ücreti yansıtıldı. Bu tutar geçen yıl da kartıma yansıtılmış, o dönem bu ücret iptal edilmiş ve bana bunun bir daha olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu y...

Paribu çağrı merkezine iki ayrı seferde, yaklaşık 30 dakika ve 45 dakika olacak şekilde arama yaptım. Her iki aramamda da hatta bekletildim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta bekletilip yine de destek alamamak beni mağdur ettiği içi...

09.04.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Nissan Juke model bir aracı 2 saatlik, 730 TL’lik paket ile kiraladım. Sözleşmede 2 saati geçtikten sonraki her 1 dakika için 10,99 TL ücret alınacağı belirtiliyordu. Aracı toplamda 155 dakika kullanmama rağmen sistemde 195 dakika kullanmışım gibi gö...

Kuryenet üzerinden gönderilen 100005685704 takip numaralı telefon kargom hakkında iki gündür sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Gönderim durumunda sürekli “sevk aşamasında” ve “acenteye transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme ya da net tarih bilgisi paylaşılmıyor. Yaşadığım b...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan JBL Tune 525bt model kulaklığı satın aldım ve üründen memnun kaldığım için 9 Nisan tarihinde aynı ürünü bu kez kendime tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci alışverişimde aynı ürünü bu kez 251 TL daha yüksek fiyata aldığımı gördüm. Trendyol...

Şok Net’e yeni geçiş yaptım ve 75 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 8505458738 numaralı internet hattımın geçişinin tamamlandığı, kullanıcı adı ve şifremle birlikte tarafıma SMS ile bildirildi ve şu anda kurulum aşamasındayım. Kurulumu doğru yapabilmek ve interneti sorunsuz kullanabilmek için bi...

Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan akıllı asistan Tobi’den çok şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır her aradığımda Tobi yüzünden işlem yapmakta zorlanıyorum, ek paketler hakkında bilgi almak gibi basit konularda bile sorunuma çözüm bulamıyor. Tobi ile görüşme sırasında o...

Uzun süredir TeknosaCell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak özellikle son üç haftadır İstanbul Ataşehir İçerenköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete düzgün şekilde bağlanabiliyorum, bulunduğum bölgede hat çekmediği için hattımı kullanamaz hale geldim. ...