to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te Katkı Payı Azaltma Talebinde Canlı Temsilciye Ulaşamama
Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı azaltma talebinde bulunmak istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sistem sadece menülerde dolaştırıyor, herhangi bir canlı temsilciye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Bu nedenle katkı payımı düşürme talebimi iletemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Katkı payımı düşürme talebimin gecikmeden alınmasını ve çağrı merkezinde gerçek müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Fidan K***, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
