Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35696949

Taşıma Sonrası 752 TL Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Taşıma Sonrası 752 TL Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Nisan 11:55
38

9 Nisan 2026 tarihinde saat 09.20’de Vodafone hattımı Türk Telekom’a online web sitesi üzerinden taşıdım ve Cepte Tarife 20 GB paketini seçtim. Vergilerle birlikte aylık faturamın yaklaşık 274 TL olması gerekirken, sistemde güncel faturam 752 TL olarak görünüyor. Hattı ilk taşıdığım gün sistemde önce yaklaşık 54 TL, akşama doğru 24 TL civarında, daha sonra da 60 küsur tl gibi tutarlar görmüştüm, şu anda ise tarifem tanımlı olmasına rağmen güncel fatura tutarı 752 TL görünmekte.

Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri numaralarının hepsini aradım. Sesli yanıt sisteminde sadece fatura paketimi dinleyebiliyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum.

Türk Telekom online web sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma ve tarife seçimi sonrası görünen bu ilk faturanın, seçtiğim Cepte Tarife 20 GB paketi ve aylık yaklaşık 274 TL’lik bedel doğrultusunda yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 752 TL’lik güncel fatura tutarına itirazımın dikkate alınarak düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun da incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

tasima-sonrasi-752-tl-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'a Geçişte İlk Günden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gul
Türk Telekom
05 Mayıs 2025 12:38
552

29 Nisan tarihinde Türk Telekom'a geçiş için başvuruda bulundum aradılar işlemler tamamlandı bugün hattım açıldı tarifem 403 Tl idi. Açıldığı gün güncel fatura tutarımın 629 TL olduğunu bildirdiler. Sms ile. Adım attığım gün yaşadım. Pişmanlığı muhtemelen 12 ay bitene kadar 2000 TL’ye çıkar. Fatura ...

1 Destek
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
İsmet
Türk Telekom
11 Nisan 2025 15:51
465

Türk Telekom abonesiyim. Taahhüt 363,50 kuruş olmasına rağmen güncel fatura tutarı 563,57 olarak görünüyor. Uygulamada müşteri hizmetlerini aradım, ne olduğunu öğrenmek için 20 dakika uğraştım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bir tuş seçimi yok, muhatap bulamıyorsun. Kasetleri dinleyip yön bulma...

1 Destek

İade Edilen Modem Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Mükerrer Fatura

profile
Necati
Türk Telekom
28 Ocak 11:38
388

Aralık ayının sonunda, Türk Telekom ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime naklettirdim. Nakil için gelen çalışanlar, modemimin eski olduğunu, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim ettiğimde yeni modem ücreti alınmayacağını söylemeleri üzerine yeni modem takılmasını kabul ett...

iade-edilen-modem-ucretinin-haksiz-yansitilmasi-ve-mukerrer-fatura-4.jpg
iade-edilen-modem-ucretinin-haksiz-yansitilmasi-ve-mukerrer-fatura-3.jpg
iade-edilen-modem-ucretinin-haksiz-yansitilmasi-ve-mukerrer-fatura-2.jpg

Türk Telekom’da Yanıltıcı Bilgiyle Üç Kat Fazla Fatura Kesildi

profile
Hülya
Türk Telekom
28 Aralık 2025 03:48
5.383

Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt ...

turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-4.jpg
turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-3.jpg
turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-2.jpg
turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom faturasız-paketler Türk Telekom güncel fatura tutarı Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom faturasız-paketler Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom hizmet numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri