to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Esenyurt’taki Regal bayisinden Regal Bayram nfk 52 021e model buzdolabı satın aldım. Ürünü toplamda 20.000 TL Nakit ve 5.500 TL’yi Garanti üzerinden havale ile ödeyerek aldım. Buzdolabımın üzerinde yaklaşık bir hafta önce boya atması ve kabuk kabuk dökülme sorunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorun üzerine yetkili servis geldi ve inceledi, parçanın değişmesi gerektiğini söylediklerini ifade ettiler. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum, çünkü kısa süre önce sıfır olarak aldığım bir ürünün daha şimdiden parça değişimine ihtiyaç duyması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle parça değişimi değil, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Regal’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya bozulmaya başlayan buzdolabımı sıfır, yeni bir ürünle değiştirmesini ya da ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
29.07.2025 tarihinde buzdolabımdan gelen garip sesler nedeniyle servis çağırdım. Gelen servis görevlisi, su sirkülasyonu olmadığını belirterek içindeki suyu boşalttı. Bu işlem sırasında metal bir kol çekilirken alt cam raf kırılmıştır. Ertesi gün buzdolabından yeniden su akıntısı başladı. Tatil pla...
Vestel’den aldığımız Vestfrost marka buzdolabı, daha bir aylıkken arka kısmından su akıtmaya başladı. Yaklaşık bir buçuk sene boyunca defalarca servis çağırdık; en az 20 kez servis geldi, atölyeye alındı, işlem yapıldı ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sonunda ürün değişimine gidildi ve y...
Buzdolabı aldım, bir sene oldu. Bir sene içinde iki kez lastiği yırtıldı ve sadece bir kez değişim yapıldı. İkinci yırtılmada ise tüketici hatası denildi, fakat biz sadece tutma yerinden açıp kapatıyoruz. Lastiğin kalitesiz olduğunu düşünüyoruz. Ücretsiz değişim talep ediyoruz ancak firma kabul etmi...
Yorumlar