ulaşamama

12.03.2020 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Axa Sigorta müşteri hizmetlerinden sağlık sigortası asistan hizmetine ulaşmaya çalıştım; ancak sesli yanıt sisteminde bu hizmete yönelik herhangi bir menü ya da yönlendirme bulunmadığı için asistan hizmetine erişem...

Getir Yemek uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun yüzünden hem mağdur edildim hem de haksız yere 383 TL tutarındaki siparişim iptal edilip ücretim iade edilmedi. Yaklaşık bir yıl kadar önce Getir Yemek’teki eski telefon numaramı değiştirmek istemiştim, ancak müşteri hizmetleri e...

Trendyol üzerinden Sinbo svc8604 model süpürge satın aldım. Cihazın hortum kelepçesi kırıldığı için yedek parça talebinde bulunmak amacıyla Sinbo müşteri hizmetleri olarak verilen Taboo Naturals numarasını aradım. Sesli yanıt sisteminde yedek parça için ilgili tuşlamaları yaptığımda fatura bilgileri...

Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bugün 0 (850) 202 20 20 numaralı telefonu arayarak ulaşmaya çalıştım. Kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verebilmek için 10–12 haneli poliçe numaramı öğrenmem gerekiyor. Ancak her aramamda yalnızca sistemsel robot konuşmalar ile karşılaşıyorum, menül...

ING Bank’ta emekli maaş promosyonumu güncellemek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistemde menüler arasında dolaştıktan sonra sürekli tekrar başa döndürülüyorum ve canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Bu durum her aradığımda aynı şekilde yaşanıyor v...

Türk Telekom faturalı hattımda halen 1 GB internet hakkım olmasına rağmen hattıma aşım paketi tanımlanmış ve Nisan 2026 faturama 300₺ ek ücret yansıtılmıştır. Kullanım dökümümü ve faturamı incelediğimde, bu tutarın “aşım paketi” adı altında alındığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadı...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturası için 1900 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bir önceki ay faturam yaklaşık 900 TL idi, herhangi bir ek işlem yapmama, paket almama veya kullanım alışkanlığımda ciddi bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesinin...

Yeni Aksaray Turizm müşteri temsilcisine şu anda 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Telefonum açık bir şekilde hatta bekliyorum, sistem sürekli beni ilk sırada gösteriyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Gebze ve Kocaeli için verilen numaralarınıza da ulaşamıyorum, bazı numaralar tam...

Yemeksepeti Market üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.01’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle hızlı geleceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak saat 20.03 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yaklaşık 2 s...

Iyzico üzerinden yaptığım online alışveriş ödemesinden sonra, iznim ve onayım olmamasına rağmen kredi kartı bilgilerimin ve telefon numaramın sistemde kayıtlı tutulduğunu ve otomatik olarak kullanılabildiğini fark ettim. Kartımı kesinlikle kaydetme seçeneğini işaretlemedim, buna rağmen alışverişlerd...

Garanti BBVA’ya müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 5–6 dakika önce de dahil olmak üzere defalarca 444 0 333 numarasını aradım. Kartım ve hesabım olmadığı için sesli yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor, ben giremediğim için de sistem telefonu otomatik ola...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece bant yayını dinletiliyor ve hiçbir aşamasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Sistem, tüm aramaların kayıt altına alındığını belirtiyor ancak buna r...

Agesa bireysel emeklilik sistemine 08.01.2026 tarihinde aylık 5.000 TL ödeme planıyla dahil oldum ve toplamda 20.000 TL yatırım yaptım. 09.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebimi ilettim, ancak tarafıma bu tutarın yaklaşık 14.000 TL’sinin vergi ve benzeri adlar altında kesileceği bilgisi v...

TurkNet internet abonesiyim. Tokat Turhal’da yaşıyorum ve bölgemizde elektrikler her kesildiğinde internetimiz de kesiliyor, ardından modem bir daha düzgün şekilde çalışmıyor. Her seferinde modemi tekrar düzelttirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü doğrudan bir...

11 Nisan saat 21.05 sularında İstanbul Fatih’te Martı Tag uygulaması üzerinden bir araç çağırdım ve İncebel Sokak ile İlk Mektep Sokak arasında sorunsuz bir yolculuk yaptım. Araçtan indikten bir süre sonra küçük kızımın pembe renkli Rookie marka scooterını araçta unuttuğumu fark ettim. Sürücü bilgi...

Tod uygulaması üzerinden Süper Lig paketi için 11.04.2026 tarihinde kartla 1.289 TL ödeyerek aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulama üzerinden maçı açmaya çalıştığımda “Açmaya çalıştığınız paketi izlemeye yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yayın açılmıyor. Ödeme alınmasına rağ...

Todtv hesabımla ilgili yaklaşık 1 haftadır erişim sorunu yaşıyorum. İstanbul’da ev internetime bağlıyken ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Evdeki Wi‑Fi’ye bağlı olduğumda giriş yapılamıyor, buna karşılık mobil internet üzerinden bağlandığımda hiçbir s...

Vakkorama Akmerkez mağazasından 5 Şubat tarihinde Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda sorun yaşadığım için ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve Şubat ayının yaklaşık 20’sinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletil...

Multinet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulama için şifre almak istiyorum ancak bu konuda destek alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Çalıştığım şirket Siyah Beyaz Estetik ve Güzellik Merkezi Ltd. Şti. Üzerinden Multinet kullanıyoru...

Türk Telekom kullanıyorum. 5g olmayan telefonumla 90 hız internet alıyordum. Şimdi 5g özellikli başka telefona geçtim. 5g de çekiyor ama 20-30 hız zor alıyorum. Ve internet sık sık kesiliyor. Oyum oynuyordum şimdi kesildiği için oyun atıyor beni. Müşteri hizmetlerini arıyorum yönergelerle ilerliyoru...

TurkNet üzerinden İstanbul Çekmeköy adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarından bu yana, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. TurkNet Online İşlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 99271208 ...