to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargomda Bilgi Eksikliği Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuryenet üzerinden gönderilen 100005685704 takip numaralı telefon kargom hakkında iki gündür sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Gönderim durumunda sürekli “sevk aşamasında” ve “acenteye transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme ya da net tarih bilgisi paylaşılmıyor.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnızca telesekreterden “kargonuz acenteye transfer sürecinde” mesajını dinleyebildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. Ne kargomun nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum.
Telefon kargomun en kısa sürede, acil olarak bana teslim edilmesini ve gönderimin şu anki konumu ile tahmini teslimat tarihi hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse ulaşmadı arama yapan yok 4 gündür ürünüm sizde.
Hala ne bir iletişim ne de bir ilerleme yok maalesef. Bir telefon bu kadar bekletilmez.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Otomatik mesajınız batsın getirmeyin daha istemiyorum iade edeceğim böyle bir kuruluş olamaz nereden yazsan sadece otomatik mesaj atıyorsunuz kayıtlı ses dinletiyorsunuz hiçbir türlü iletişim kurulamıyor şikayet formu dolduruyorsun aynı yazıları yazıp duruyorsunuz bir telefon kargosu 8 gün bekletilmez.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
