Köfteci Yusuf'ta 6 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Feyza

10 Nisan 19:16

10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 20 dakikaya varan bekleme süreleri yaşadım, toplamda 35 dakikayı bulan görüşme çabalarım oldu. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak bu bilgiye rağmen 1 km’lik mesafe için siparişim 6 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de çağrı merkezine ulaşmanın bu kadar zor olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, sipariş sürecinde yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Şubesinde Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Bilgi Verilmedi

Doğukan

Köfteci Yusuf

06 Mart 17:48

259

06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimi...

kofteci-yusuf-subesinde-siparisim-uzun-sure-hazirlaniyor-ve-bilgi-verilmedi-2.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-siparisim-uzun-sure-hazirlaniyor-ve-bilgi-verilmedi-1.jpg

Köfteci Yusuf'tan Tekrarlanan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Bahar

Köfteci Yusuf

22 Şubat 14:56

617

19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...

kofteci-yusuftan-tekrarlanan-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinde 3,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Nurten

Köfteci Yusuf

05 Ocak 21:32

633

05.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bahçelievler Kadir Has Alışveriş Merkezi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden paket siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım ancak siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bekledim, hem iştahımız hem de keyfimiz tamamen kaçtı. Bu geci...

1 Destek

Dijital sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinden Sipariş Onayı Sonrası Teslimat İptali Ve Uzun Bekleme Süresi

Dijital

Köfteci Yusuf

01 Ocak 19:52

1.692

01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...

3 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Saim

Köfteci Yusuf

28 Şubat 18:18

366

27.02.2026 tarihinde saat 12:56’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4975449 sipariş numarası ile toplam 2.923,00 TL tutarında online ödeme yaparak İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak bu sipariş süreci tam bir mağduriyet zincirine dönüşmüştür. Akşam ifta...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg