ulaşamama

Passolig’e ait sonu 6177 ile biten Fatih Karagümrük Spor Kulübü kartımın derhal ve bekleme süresi olmadan iptal edilmesini istiyorum. Kartı artık kullanmak istemiyorum ve kullanım sebebim kalmadı, bu nedenle 6 gün gibi bir süre beklemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağl...

9 Nisan Perşembe günü saat yaklaşık 14.15’te Yemeksepeti üzerinden Android uygulamasıyla verdiğim bir siparişi tam 1 saattir iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulamadaki iptal butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Siparişimin ödemesini yaptım, fakat iptal edemediğim için gereksiz yere beklemek zorunda k...

Galatasaray Passo taraftar kartım üzerinden bilet süresini uzatmak istediğimde, iki gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden sürekli “Hata” ve “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenl...

Tombank müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık 15 dakika önce telefon numarası değişikliği yapmak için ulaşmaya çalıştım. Uygulama üzerinden sorunu çözemedim, bu nedenle çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri hizmetleri “yoğunluktan dolayı sonra tekrar arayın” yönlendirmesi yapıp defalarca aramama rağm...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli mesaj karşılıyor, sonunda da “anlayışınız için teşekkürler” deniliyor ancak benimle konuşulmadan, sorunum çözülm...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür uygulamadaki şifre hatırlatma ve yenileme adımlarını kullanmaya çalışıyorum. Yeni kimlik kartım ile doğrulama yapmama rağmen, işlem son aşamaya geldiğinde ekranda sürekli “işlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi yen...

VakıfBank Akşehir şubesi üzerinden takip edilen ve İstanbul 35. İcra Dairesi’nin 2019/21134 sayılı dosyasıyla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Borcumu tek seferde ödemek ve icra dosyamı kapatmak istiyorum; ancak muhatap bulamadığım için ödeme yapamıyorum. Banka, icra dosyam için bir avukat...

Getir siparişten bugün 19:37 ve 19:40’da sipariş verdim Burger King'den. İlk siparişi yanlış vermeme rağmen 45 dakika içinde ulaşamadılar, iptal etmediler ve sadece ücret iadesi yapamayız dediler. Restorana ulaşamama sorunu onların iadesi istiyorum 595 TL, 2 sipariş.

03.04.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim ve BirgünDekargo ile gönderilen siparişim dağıtıma çıktığında, kargo firmasının sisteminin tanıdığı hakla teslimat adresimi Beşiktaş’tan Ümraniye’ye güncelledim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim iade sürecine alınmış ve kargom ge...

Pandora’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadan önce mevcut kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi almak istedim. Bunun için bir gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır online hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik kartımı okuttuğum her denemede “kimliğin üzerindeki bilgileri tarayamadık” şeklinde hata alıyorum ve sistemi farklı telefonlarda denemiş olmama rağmen aynı hatayı almay...

Turkcell faturalı Star+40 tarifesi kullanıcısıyım. Her çarşamba hakkım olan Salla Kazan hediyemi dünden beri alamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Üzgünüz sorun oluştu” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hediyemi kullanamıyorum. Ayrıca son günlerde Turkcell uygulaması genel olarak çok yav...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 18.02.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Sistemde yaklaşık 3.500 TL birikimim bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Gerekçe olarak da beş yıl devam eden bir kesinti olduğu, bu kesintinin aylık asgari brüt ücretin yüzde 8,5’i or...

04.04.2026 tarihinde Medistate Çekmeköy Hastanesi çocuk bölümüne acil olarak giriş yaptık. Çocuğumdan alınan kan ilk seferinde teste girmesine rağmen sonuçlar çıkmadı. İkinci sefer alındığında ise tetkiklerin bir kısmının sonucu çıktı, bir kısmı yine çıkmadı. Üçüncü kez kan alınması gerektiğini düşü...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 2 Nisan’da toplam 773,90 TL tutarında iki adet aynı üründen sipariş verdim. Yanlışlıkla iki sipariş geçtiğim için 0365935306 numaralı siparişi kendi isteğimle iptal ettim ve bu siparişin iptal mesajı 2 Nisan Perşembe günü saat 19:11’de tarafıma ulaştı. Diğer sipari...

Otelz üzerinden yaptığım bir rezervasyonu, seyahatim iptal olduğu için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 18.00’den beri arıyorum, telefonda sürekli müzik çalıyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Rezervasyon iptali için acil deste...

Wingie üzerinden aldığım ve PNR kodu 8ırqzj olan biletimin tarihini değiştirmek istiyorum ancak dün günden beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerdir defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Acil olarak işlem yapmam gereken bir...

Garanti BBVA ile yeni kredi kartı başvurusu yapmak için 30 Mart–6 Nisan 2026 tarihleri arasında defalarca (toplamda yaklaşık 10 kez) 444 0 333’ü aradım. Yeni müşteri olmama rağmen sistem sürekli şifre talep etti ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak menüler bu...

Boyner’den 2 Nisan tarihinde bir adet ayakkabı siparişi verdim. 4 Nisan’da kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4159385501’dir. Ödememi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım. Yaşanan gecikme üzerin...