Aynı Ürün İçin 251 TL Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan JBL Tune 525bt model kulaklığı satın aldım ve üründen memnun kaldığım için 9 Nisan tarihinde aynı ürünü bu kez kendime tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci alışverişimde aynı ürünü bu kez 251 TL daha yüksek fiyata aldığımı gördüm.

Trendyol müşteri hizmetlerine bu fiyat farkıyla ilgili ulaşmak istedim fakat telesekreter sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı; bu nedenle konuyu kimseyle görüşemedim. Aynı ürün, aynı satıcı ve kısa sayılabilecek bir süre içinde gerçekleşen bu ciddi fiyat farkının açıklanmasını ve ikinci alışverişimde ödediğim 251 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.