ulaşamama

Passolig üzerinden kullandığım Gençlerbirliği taraftar kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlem için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 2–3 defa aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine yönlendirilemedim ve kart iptal talebimi iletemedim. Kartımı iptal ederek farklı bir kar...

Ziraat Bankası’na ait, Kuryenet tarafından taşınan kartım için 15.04.2026 tarihinde “Adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çaldı ne de telefonla arandım. Bir haftadır kartımı bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Bu...

Maltepe Çocuk Cezaevi’nde bulunan oğlumla 12 Nisan Pazar gününden beri, yani üç gündür telefonla hiçbir şekilde görüşemiyorum. Kurumu arayıp durumu sorduğumda telefonlarda genel bir sıkıntı olduğunu, bu nedenle görüşme yapılamadığını söylüyorlar ancak bu sorunun ne zaman giderileceği konusunda hiçbi...

Adana Kürkçüler e Tipi Cezaevi d4 koğuşunda yatan eşimle normalde her gün e-görüş sistemi üzerinden konuşuyorduk. Ancak 10.04.2026 tarihinden beri sistemde sürekli e0006 hata kodunu alıyorum ve 5 gündür eşime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şeker hastasıyım ve bir de küçük bir bebeğimiz var. Zaten kıs...

Uzun süredir abonesi olduğum TV+ uygulamasında 15 Nisan 2025 akşamı yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekstra TV+ aboneliğim var ve tabispor kanalını paketimin içindeki bir kanal olarak kullanıyorum. Bayern Münih – Real Madrid maçını tabispor kanalından canlı izlemek istedim ancak 22.00 ...

TurkNet’in Özgür İletişim internet paketini Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’da 3638776 müşteri numarası ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem sık sık kopma yaşıyorum hem de altyapının izin verdiği hız 69 Mbps görünmesine rağmen hızım çoğunlukla 30–40 Mbps bandının üzerine çıkmıyor. Bu süreçte TurkNet...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. 5G’ye geçmediğim halde internet hızım ve bağlantı kalitem çok düştü, her yerde benzer sorun yaşıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetl...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; bağlantı veriyorlar, olmuyor. “Sizi aradık” diyorlar, kimse aramıyor. Aktivasyon devam ediyor diye arıyorum, telefon çalmıyor. Yeni abone olmak için ararsan, bir saniye bile geçmeden açılıyor. Nasıl bir ilgisizlik, anlamıyorum. Hem yazıyorum, “sizin aramanı...

TeknosaCell müşteri hizmetlerine bugün boyunca hat iptali veya tarifemi değiştirmek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aynı bant kaydı ve sesli yanıt sistemi içinde döndürülüyorum, menüler bitmiyor ve en sonunda yine başa dönüyor. Müşte...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Sade 15 GB tarifemde, “Tarifem ve Paketlerim” kısmında hiçbir ek paket görünmemesine rağmen yıllardır her ay Eşsiz 2 GB, Eşsiz 2 GB ve Aylık 30 GB internet paketleri adı altında ek ücret kesildiğini fark ettim. Uygulamada paketlerim bölümünde hiçbir ek pa...

Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemine üyeydim, sistemde hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve bilgi alamadığım için sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptığımda yalnızca bir robotla görüştüm ve bana birikimimin 20 gün içinde bir hesaba yatac...

Pegem Akademi’nin “Türkiye Geneli 123 KPSS Denemesi 2024” kitabını yeni aldım ve bugün denemeyi çözdüm. Ancak cevap anahtarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kitabın içindeki aktivasyon kodunu Pegem uygulamasına girdiğimde sistem kodu geçersiz olarak gösteriyor. Kitabı Trendyol üzerinden satın aldım ...

Her yer Bitki’nin kendi sitesinden çiçek siparişi verdim. Sitede gösterilen özenli ve dolu görünen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, zayıf ve özensiz bir ürünün fotoğrafını onay için tarafıma gönderdiler. Sistemin sadece 7 dakika içinde otomatik onay verdiğini sonradan fark ettiğim için itiraz edemedim....

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı ücreti tahsil edildi. Maaş hesabı müşterilerinden bu tür ücretlerin alınmaması veya en azından iade konusunda kolaylık sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Bonus kartımdan alınan bu 1....

Bir Eskişehir'li olarak Eskişehir otobüs firması olan Buzlu Turizm iletişim merkezini 0222 217 45 02 numaralı telefonu bilet almak için defalarca aramama rağmen bazen 2 kere çalıp bazen 3 5 defa çalıp meşgule attılar. Madem açmaya tenezzül etmiyorsunuz canınız bilet satmak istemiyor ya da telefonun ...

Bahçelievler Devlet Hastanesi’nin özellikle dahiliye ve endokrin bölümlerine telefonla kesinlikle ulaşılamamasından şikayetçiyim. Yıllardır hastaneyi aradığımda telefonlar ya hiç açılmıyor ya da hatta beklerken sürekli başa saran bir sistemle karşılaşıyorum ve sekreteryaya bağlanamıyorum. Yakınlarda...

QNB Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık uygulamamda bloke olduğu için işlem yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden çağrı merkezine yönlendirildiğimde de canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. İkamet ettiğim ilde QNB şubesi bulunmadığı i...

Mini Chat görüntülü konuşma uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 ay önce aniden banlandı. Ban sebebi olarak yaşımın tutmadığı gerekçesi belirtilmiş. Ancak bu durum, küçük kardeşimin bir anlık dalgınlığımda telefonumu alıp kameraya bakması üzerine gerçekleşti. Hesabı asıl kullanan kişi benim ...

Türkiye Sigorta ile bugün bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Henüz sözleşmem başlamadan önce katkı payı ve bilgilerimle ilgili bazı konuları netleştirmek istiyorum ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Toplamda 8 kez aramama rağmen sistemde müşteri temsilcisi...

Fressi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistem “bekleyenler arasında ilk sıradasınız” uyarısını vererek beni tam 19 dakika hatta bekletti. Buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elazığ’dan 0505********42 numaralı hattımla gerçekleştirdiğim bu arama sırasında defalarc...