Sipariş İadesi Ticket Restaurant Kartına Yansımıyor

01.09.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden buketist Lahmacun’dan 510 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi ve restorana da ulaşamadığım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol müşteri hizmetleri, ücret iadesinin gerçekleştiğini ve Ticket Restaurant yemek kartıma yansıtıldığını söyledi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 510 TL’lik iade Ticket Restaurant kartıma hâlâ yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 0171 olup, ödeme bu karttan alınmasına rağmen iade bakiyesi hesabıma eklenmedi. Trendyol tarafı sürecin kendi açılarından tamamlandığını, iadenin yemek kartı firmasında olduğunu söyleyerek Ticket Restaurant ile iletişime geçmemi istiyor.

Ticket Restaurant müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çağrı kanalları üzerinden sorunu çözemiyorum. Ne yazık ki Trendyol “iade yaptık” diyor, Ticket Restaurant tarafında ise kart bakiyemde herhangi bir hareket görünmüyor.

01.09.2026 tarihinden beri karta yansımayan 510 TL’lik tutarın Ticket Restaurant kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.