Üyelik İptal Seçeneği Bulunmuyor, Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Exxen üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığı için üyeliğimi sonlandıramıyorum. Buna rağmen kartımdan iznim olmadan ücret çekilmeye devam edildi ve şu ana kadar toplam 275 TL para çekildi.

Ödeme yapılan kartın son 4 hanesi 8098 ve üyeliğimin kayıtlı olduğu e-posta adresi o***************@gmail.com ’dur. Platformda üyelik iptali için bir adım göremiyorum ve bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum. Bu durumun kullanıcıları mağdur ettiğini ve insanların bu şekilde kandırıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden iptali ve haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve kartımdan tekrar çekim yapılmamasını istiyorum.