Yanlış Salça Teslimatı Ve Destek Sürecindeki Haksız Suçlama

26 Eylül 2026 tarihinde saat 16.21 ve 17.21’de Yemeksepeti üzerinden Showmar marketten peş peşe iki kez biber salçası siparişi verdim. Her iki siparişte de biber salçası istememe rağmen bana domates salçası gönderildi. İlk siparişteki hatalı ürün için iade yapıldı, ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak yine domates salçası getirildi.

Hatanın tekrarlanmasının yanı sıra, aynı sorunu tekrar bildirdiğim için destek merkezi tarafından sanki haksız yere iki kez şikayet ediyormuşum gibi suçlandım ve destek taleplerim hızlıca kapatıldı. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İlgili sipariş numaralarımdan biri #ilh7-2639-hmiz’dir.

Yemeksepeti’nden, yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün evimden alınarak yerine biber salçasının getirilmesini, ayrıca aynı hatanın defalarca tekrarlanması ve destek sürecindeki olumsuz deneyimim nedeniyle tarafıma telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.