Mavi Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Değişim İsteği

19 Mayıs 2026 tarihinde Mavi’den M1010627-A3931036-SKY Dark brown classıc Denim model pantolon satın aldım. Ürünü düşük sıcaklıkta, 30 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamamıza rağmen yaklaşık 2,5 ay gibi çok kısa bir sürede özellikle fermuar kısmında ve bazı bölgelerinde giyilemeyecek derecede renk solması oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım ve 2 yıl garantili olan bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece renk atması kabul edilebilir bir durum değil.

30.08.2026 tarihinde ürünü Osmaniye ilinde bulunan Park328 AVM’deki Mavi mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. İnceleme sonucunda talebim olumsuz değerlendirilerek, problemin kullanım ve yıkamadan kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Ürünü her zaman etiketindeki talimatlara uygun yıkamama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve inceleme talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şikayetime ek olarak inceleme formunu ve ürünün renk solmasını gösteren fotoğrafları da sisteme yüklemiş bulunuyorum.

Kısa sürede bu seviyede renk solması yaşayan pantolonum için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ya da ücret iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.