Tamamen Kapanmış Kutu, Servis Yok Ve Fatura Kesiliyor

Digiturk abonesiyim ve HM-9506 HD model kutu kullanıyorum. 09.09.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür yayınları izleyemiyorum çünkü kutu tamamen kapandı ve hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Cihaz kullanılamaz hale geldiği için doğal olarak hiçbir yayından faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu anlattığımda, iptal talebim üzerine bana ücretsiz teknik servis göndereceklerini söylediler ancak bu sözlerini tutmadılar, herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Ben de cihazı kaldırıp paketledim çünkü bu haliyle hiçbir işime yaramıyor.

Yayın alamadığım bu döneme rağmen Eylül ayı için yine de fatura çıkarılacağını görüyorum. Hem yayın alamayıp hem de ücret ödemek istemiyorum. Boşuna uğraştırılmadan, sorunumun teknik servisle hızlıca çözülmesini ve yayın alamadığım günler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.