ücret

Bellona’dan yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Modoko şubesinden bir baza aldım. Bazanın iki açılan kısmının karşılıklı yerlerinde aynı noktalarda çatlaklar oluştuğunu fark ettik. İlk çatlağı yaklaşık bir hafta önce, diğerini ise bugün gördüm ve bu durum, daha 2 yıl bile dolmamış bir üründe yaşandığı iç...

Akbank’taki kredilerim için Agesa üzerinden yapılan kredi sigortalarımı, kredi borçlarımı kapatarak ödedim. Kredilerimi kapatmama rağmen bu sigortaların iptal edilmediğini ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine poliçe iptali ve ücret iadesi talep etmek için 4 g...

18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt siparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan...

22 Aralık 2025 tarihinde, binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında koptu ve bu nedenle internet hizmeti alamadım. Yapılan başvurular sonucunda 24 Aralık 2025’te Türk Telekom ekipleri gelerek fiziksel onarımı gerçekleştirdi. Ancak bu onarım sonrasında, 100 Mbps olan ...

14.12.2025 tarihinde DeFacto’nun Halaskargazi Caddesi üzerindeki mağazasından iki adet tayt satın aldım. Taytlardan birini ilk kez 28.12.2025 tarihinde giydim ve tek kullanımla birlikte üründe aşırı derecede tüylenme oluştu. Ürünü çıkarıp mağazaya iade etmeye gittiğimde, taytın iç etiketinin, ürünü...

Revelio web sitesi üzerindeki hesabımı yaklaşık 5–6 gündür güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak silmek istiyorum ancak site içinde hiçbir yerde hesap silme seçeneğini bulamıyorum. Hesabımı kapatamadığım için her ay tarafımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Bu konuda Revelio’ya e-posta ...

Amazon Prime üzerinden izlediğim “Superman ve Lois” dizisinde alt yazı sorunu yaşıyorum. Dizinin 1. Sezonunda Türkçe alt yazı seçeneği mevcutken 2. Sezonda hiçbir şekilde Türkçe alt yazı görünmüyor ve bu nedenle diziyi takip edemiyorum. Bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor ve ücretini ödediği...

TÜRKSAT üzerinden 22 Aralık 2026 tarihinde evde sabit internet aboneliği başlattım, abone numaram 1960002478 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim bir türlü aktif edilmedi. Sadece gelip modemi taktılar ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu süre içinde yaklaşık 8...

Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h...

Nextstar 4K TV Stick cihazım, yaklaşık bir haftadır kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşatıyordu. Bunun üzerine ürünü 22 Aralık’ta nextstar yetkili servisine teslim ettim. Ürünün takibini https://servis.next.com.tr adresinden yapabileceğim söylendi ancak bu internet sitesi günlerdir açılmıyor ve ...

Exxen Spor 309 TL’lik paketine üyeyim. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama ve web sitesindeki abonelik iptal butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle normal yoldan aboneliğimi sonlandıramadım. Sonrasında araştırma yaparak Zotlo Account si...

Kasım 2024’te Zühre’nin internet sitesinden Z0303 model el çantasını 18.11.2024 tarihinde 941 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı sayılı kez ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay gibi çok kısa bir sürede çantanın iç kısmı tamamen soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu dere...

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Bankası World kredi kartı kullanıyorum. Aralık 2025 hesap ekstremde 28.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçtiğimde yalnızca tutarın yarısının iade edilebileceği söylendi. Uzun süredir ban...

31 Mayıs’ta Nike Ankamall mağazasından Nike Air Force 5948 model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde, 6 ay bile dolmadan ayakkabının önü açıldı. Bu sorun üzerine 11 Aralık’ta ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak 29 A...

5 Aralık tarihinde İzmir Adnan Menderes – İstanbul Havalimanı uçuşum için aldığım sfepqb rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları biletini, satın aldıktan bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bileti Obilet üzerinden aldım ve iptal işlemini de yine aynı kanal üzerinden gerçekleştirdim. İptalden bu y...

Kitup adlı firmadan hiçbir ürün ya da hizmet almamış olmama rağmen, 18 Aralık’ta VakıfBank kartımdan tek seferde 1.999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Normalde kartımla yaptığım her alışverişte güvenlik şifresi (3D Secure) gelirken, bu işlemde herhangi bir şifre onayı olmadan çekim gerçekleşmiştir. ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce dondurdum. İşlem sırasında sonlandırma veya ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hattımı sonlandırmadıkları için faturama 953 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için tarafıma e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylend...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Son 2 yıldır ise Mega 85 paketini kullanıyorum. Bu paket için aylık 1080 TL ödüyorum ve bu süre içinde sürekli artan fahiş fiyatlardan artık çok sıkıldım. Taahhüdüm bitince yeni paket için tarafıma 1400 ...

Decathlon’un online alışveriş sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim, sipariş numarası TR3982421612 ve dec1003556349 olan, DHL/MNG Kargo takip numarası 224617875543’lü gönderimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmesini beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Kargo firması eve hiç gelmeden,...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “htp 360vrtube” adıyla, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayı faturalarımın her birine 229 TL sabit ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu hizmeti kullan...

Trendyol GO üzerinden Azur Madran markalı damacana suyu 99 TL olarak, damacana iadeli olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat için gelen görevli, kapıda damacananın dolum tarihinin eski olduğunu söyleyerek benden 150 TL nakit ödeme aldı. Ürünü alırken uygulamada böyle bir ek ücret, tarih bahanesi ya...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 5613 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma ka...

Vodafone mobil hattım 0537***5908 üzerinde, hattın yasal sahibi ile değil, kullanıcı ile görüşülerek 08.12.2025 tarihinde onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bayi tarafından aranıp kod paylaşımı istenerek işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlem sonucunda hem paket içeriği hem de ücr...