to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Hava Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Land of Legends Tema Park için Legendary uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihine 2 yetişkin, 1 çocuk olmak üzere günlük giriş bileti satın aldım. PNR kodum M7CY0E7631’dir. Şehir dışından geleceğimiz için planımızı bu bilete göre yaptık ancak hava durumu tahminleri tüm hafta boyunca yağmurlu gösteriyor. Bu şartlarda parka gelmemiz ve aldığımız hizmetten faydalanmamız mümkün görünmüyor.
Durumu hem uygulama üzerinden hem de web sitenizden formlar doldurarak ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Zaman ilerledikçe bilet tarihimiz yaklaştı ve artık bu ay içinde tarih değişikliği yapamayacağım bir duruma geldim.
Hava şartları nedeniyle kullanamayacağım bu biletler için, PNR kodum üzerinden işlem yapılarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bilet tarihimi değiştirdim ve sorun çözüldü, ancak platform üzerinden geri dönüş almadım ve maile cevap aldım.
Sayın Didem Hanım, The Land of Legends Tema Park’tan selamlarımızı sunarız. Bilet tarihinizi değiştirebilmiş olmanıza ve sorununuzun çözüme kavuşmasına memnun olduk. Süreç içerisinde bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz amacıyla tarafımızca gerekli bağlantı paylaşılmış ve talebiniz doğrultusunda yardımcı olunmuştur. İletmiş olduğunuz taleplerin e-posta kanalımız üzerinden yanıtlandığını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, diğer iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz başvurulara ilişkin geri bildiriminizi de dikkate alıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, yeni ziyaret tarihinizde sizleri Tema Park’ımızda keyifli bir deneyimle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, The Land of Legends Tema Park
