Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Porty Logo

Porty

Porty Logo
Porty

AiVarile Marka Karnesi

Porty hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teknik işlem hataları oluşturuyor; cihazlar iade edilmesine rağmen sistemin bunu algılamadığı ve yüksek ücretler yansıtıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri onayı dışında olduğu belirtilen ücret çekimleri (%25) izliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71) izleniyor.

%13
Yanıt Oranı (8/61)
45/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%71
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Buse

    Teşekkürler

  • Yaren

    Teşekkürler

  • Buket

    İlgilendiğiniz için teşekkürler sorunum çözüldü🙏🏻


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sistem ve İstasyon İşleyiş Hataları

  • İşlem hata veriyor: 20 şikayette cihaz iade edilse de sistemin 'kullanımda' gösterdiği ve haksız ücret yansıttığı bildiriliyor.
  • Yanlış işlem ücreti iadesi: 5 şikayette istasyon kilitlenmemesi veya fiziksel kusurlar nedeniyle hatalı tutarlar tahsil edildiği aktarılıyor.

Onaysız Ödeme ve Tahsilat Sorunları

  • Onaysız abonelik ücreti: 14 şikayette onay verilmediği belirtilen 109 TL ile 1.592 TL arası tutarların çekildiği ifade ediliyor.
  • Kapalı hesaptan çekim sürmesi: 3 şikayette uygulama bırakılmasına rağmen karttan onaysız çekimlerin devam ettiği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 12 şikayette canlı destek ve telefon hatlarının çalışmadığı, formların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 10 şikayette 'kontrol sağlanacağı' denilerek iade ve ödül süreçlerinin sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 5 şikayette e-posta ve destek taleplerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Hizmet ve Ödül Teslimat Sorunları

  • Ödenen hizmet sağlanmadı: 8 şikayette satın alınan kullanım paketlerinin tanımlanmadığı veya cihazların çalışmadığı belirtiliyor.
  • Ödül veya kazanç ödenmedi: 4 şikayette kampanya ödüllerinin ve kodların tanımlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

179 şikayet
Sonuçlarda ara...

Powerbank Teslim Edildi Ama Kirada Görünüyor Ve Ücret Kesiliyor

59

Porty üzerinden 29.08.2026 tarihinde İzmir’de düzenlenen Manifest konserinde bir powerbank kiraladım. Powerbank’i aynı g...

Powerbank İadesine Rağmen Kartımdan Haksız Ücret Çekiliyor

96

29 Ağustos 2026 tarihinde Manifestival İzmir 2026 alanında Porty üzerinden powerbank kiraladım. Konser çıkışında powerba...

Porty Tech'ten İzinsiz Kart Çekim Denemesi Ve Bilgi Silinmesi Talebi

156

Porty Tech’in şarjmatik cihazını daha önce birkaç kez kullanmıştım. En son dün Ankara’da karta bakiye yüklemeden, sadece...

Yarım Saatlik Şarj Kiralama Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız 1892 TL Ücret

84

14 Ağustos’ta İstanbul Yenikapı Festival alanında Porty üzerinden bir şarj cihazı kiraladım. Bana sadece yarım saatlik k...

Öne ÇıkanKonular

Porty Uygulaması Kiralamayı Bitirmedi

231

Porty uygulaması üzerinden Samsun Atakum Körfez The Halcyon Caffe’de bir Porty kiraladım. Yaklaşık 1 saatlik kullanım iç...

Porty Uygulaması Kiralamayı Bitirmedi

Porty İstasyonunda Haksız Powerbank Borcu Ve Cevapsız Destek

174

25 Mayıs tarihinde Samsun Atakum Körfez’deki Colombia Coffee içinde bulunan Porty istasyonuna iPhone 11 cihazımı teslim ...

Iyzico Ve Porty Tech Üzerinde Yetkisiz İşlemler İptali Ve İade Talebi

188

Iyzico üzerinden Porty Tech firması adına, oğluma ait Ziraat Bankası ek kartımdan provizyonda bekleyen iki adet işlem gö...

Powerbank Kiralamada Teslim Edilmedi Hatası Ve Haksız Ücret Endişesi

176

20.07.2026 tarihinde Porty üzerinden Mandel Coffee Sular Vadisi noktasından 14034102 numaralı siparişle, seri numarası 9...

Porty Üzerinden Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade İsteği

197

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:09 civarında Yapı Kredi dijital kartımdan, Porty üzerinden iyzico aracılığıyla 359 TL t...

Marmaris’te Şarj İstasyonu Olmadığı İçin Haksız Ücretlendirme

190

İstanbul’dan kiraladığım Porty cihazı ile şu anda Muğla/Turunç’ta bulunmaktayım. Ancak Marmaris’te dahi hiçbir istasyonu...

Porty Uygulamasında Kampanya Kodu Gönderilmemesi Ve Destek Sorunları

200

Porty uygulamasındaki “Migros’tan ilk kullanıma 700 TL’ye 100 Money hediye” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet ya...

Porty Powerbank Kiralamasında Haksız 392 TL Çekim

202

15 Haziran’da Şirinevler Mikel Coffee noktasındaki Porty cihazından bir powerbank kiraladım. Powerbank’i yaklaşık 13.24–...

İletişim

  • Büyükdere Cad. Metrocity İş Merkezi No:171 A Blok Kat:21, Beşiktaş, İstanbul, 34330
  • [email protected]