Teslimat Gecikmesi Ve Restorana Ulaşılamama

27 Eylül 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Meşhur Adana Kebapçısı Cesur Usta (Barış Mahallesi) restoranından 11649011328 numaralı siparişi verdik. Sipariş saat 18.24’te oluşturulmasına rağmen 20.10 olmasına kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu süreçte tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Restorana ve iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık, canlı destek üzerinden de restoranla bağlantı kurulamadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmemiz hem de restoranın tamamen ulaşılmaz olması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş için ücret iadesi talep edildiğini görüyorum ancak yaşadığımız bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin de ciddiye alınmasını, restoran ve ilgili platform tarafından bu durumun araştırılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.