Şişen Şişe Ve Ekşi Tat: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Güven Sorunu


İçim X3 Probiyotik kara mürver ve yaban Mersinli kefir ürününü yaklaşık bir hafta önce A101’in Kocasinan şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen şişede şişme vardı, kapağını açtığımda gaz çıkışı oldu ve 26 Eylül tarihinde tadına baktığımda belirgin şekilde ekşimsi ve bozulmuş bir tatla karşılaştım.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma yaşamış olmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk ürün için değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını ve önleyici tedbirler konusunda bilgilendirilmek üzere tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aldığım iki tane içim kefirin tarafınızca güven sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İade/özür /değişim vs.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
















