Sipariş Edilen 5FX/6FX Model Yerine 5PR Gönderildi

Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden Jojo Shoes ve dks store isimli satıcılardan Lumberjack MB ct107 5 fx ve 6 fx model eşofman altı sipariş verdim. Ürün sayfalarındaki görsellerde ve açıklamalarda net şekilde 5 fx ve 6 fx model yazmasına rağmen, her iki siparişim de MB ct107 jogger 5pr model olarak gönderildi.

Sipariş öncesinde satıcılara ürün modelini özellikle sorup 5 fx ve 6 fx olduğunu teyit etmeme rağmen, gelen ürünlerin etiketlerinde 5pr modeli yazıyor. Yani hem ilan görselleriyle hem de verilen cevaplarla çelişen, farklı bir model gönderiliyor.

Durumu Trendyol ve satıcılara iletmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, ilanlarda belirtilen ve özellikle teyit ettiğim Lumberjack MB ct107 5 fx ve 6 fx model eşofman altlarının gönderilmesini ya da yanlış ürünler için mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.