TurkNet VDSL

17/10/2025 tarihinden bu yana TurkNet VDSL ev interneti hizmetim Gebze Gaziler Mahallesi 1796 Sokak No 35 adresinde çalışmıyor. Arıza kaydımı (Destek No: 92445587, Abone No: 1541419) aynı gün oluşturdum ve ekipler birkaç kez gelmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

17 Ekim'de TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4835118). İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'indeki adresime kurulumun yapılmasını 11 gündür bekliyorum. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen internet hizmetim başlatılmadı. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi ...

21.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi'nde TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her gün gün boyu devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhan...

21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...

26 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti geçiş işlemlerim tamamlandı. Geçiş sürecinde, altyapımın VDSL destekli olduğu ve 86 Mbps’e kadar hız alabileceğim tarafıma hem sözlü olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teyit edildi. Bu bilgilendirme üzerine geçiş işlemini ge...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Bu sorun öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu ancak ilk defa hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 36 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 45 saat geçti ve...

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...

05.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 22.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7221 Sokak’taki internet hizmetini kullanıyorum. 700 TL aylık ödeme yapmama rağmen, internet bağlantımda sürekli olarak yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde genel olarak devam ediyor ve interneti verimli şek...

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

TurkNet VDSL hizmetinden hiç memnun değilim. 1 yıllık peşin faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde faturalarım ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hizmetimde sıkıntı yaşıyorum ve bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum ve soru...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...

06.10.2025 tarihinde Konya Karapınar Alaaddin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve başvurum kabul edildi. Öncesinde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, şu anda ise evimde hiçbir internet hizmeti bulunmuyor. Başvuru sırasında bir hafta içinde ba...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Gülbahar Sokak adresinde kurulum yapılmasını istedim. Kurulum için gelen ekip, evde fiber altyapı olmadığını ve VDSL modem almam gerektiğini, kendi modemlerinin ise 2500 TL olduğunu söyledi. Bu ...

13 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te TurkNet VDSL internet kurulumu sırasında, faturama zaten 1200 TL kurulum ücreti yansıtılmasına rağmen, kurulum yapan kişi benden ayrıca 1000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bu ekstra ücret hakkı...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...

TurkNet ev interneti hizmetine geçtiğimden beri her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunma...

10 Ekim saat 10:00’dan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir buçuk gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ne arama talebime geri dönüş yapıldı ne de başka bir iletişim kanalından destek alab...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps yalın VDSL paketine başvurdum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçti, iki gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise operatör hatta çıkıyor ancak hemen ardından gör...