VDSL İnternetsizliği Ve Çözümde Sürekli Gecikme

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 28.05.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. O tarihten bu yana bağlantı hiç sağlanamıyor ve evimde internet hizmeti kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak TurkNet’e toplam 3 kez başvuruda bulundum. Her seferinde bana en geç 36 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen sürelere rağmen hiçbir gelişme olmadı, bağlantı hâlâ kapalı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Hem iş hem de günlük kullanımım bu internet bağlantısına bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve 28.05.2026 tarihinden bu yana internetsiz kaldığım sürenin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.