İnternet Kesintileri Nedeniyle Hemen İptal Talebi

Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim ve son üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bunun dışında da her ay neredeyse 4–5 gün boyunca, gün içinde ortalama 10–12 saatlik düzensiz kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla TurkNet’e defalarca ulaştım ancak tarafıma kayda değer hiçbir geri dönüş yapılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli sorun yaşarken, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Eğer bana istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulamayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.