TurkNet VDSL

26.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet nakil işlemi başlattım. Konya/Meram adresine taşınan internetim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hala bağlanmadı. Bu süreçte iki defa ekip gönderildi fakat hiçbir şekilde sorun çözülemedi. Destek kaydı oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 11-12 Mbps civarında oluyor. Abonelik öncesinde defalarca kez “sorun yaşar mıyım” diye sormama rağmen, geçiş sağlandığında VDSL üzerinden 50 Mbps hız alacağım...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bugün aniden hız düşmesi ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Normalde 76 Mbps olan hızım şu anda 12 Mbps’ye kadar düştü ve gün içerisinde sürekli kopmalar oluyor. Sorun İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanmaktadır. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat ...

1263572 numaralı TurkNet VDSL aboneliğimde, telefon hattının çalışmaması nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinde açtığım şikayet sonrası, hiçbir problemi olmayan internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 20 gündür hem yazılı hem de sözlü olarak destek ekibiyle görüşüyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanam...

Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmadan VDSL geçişi başlatıldı ve iptal etmemem için sürekli oyalandım. Her defasında farklı tarihler verilerek, en fazla beş gün süreceği söylenen işlem sekiz gündür tamamlanmadı. Ayrıca, şikayet ettiğim person...

23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...

TurkNet’e 100 Mbps VDSL hizmeti için 3 gün önce, Perşembe günü Ankara Yenimahalle’den başvurdum. İnternetimin aktif olması için modem kurulumunu kendim yapmam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak “Bu numarayla işlem yapmak istiyorsanız 1’i tuşlayın” uyarısı alıyor ve 1’i tuşla...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...

Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber internet paketi kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri evimde internet yok ve kimse geri dönüş yapmıyor. İlk başta bana 50 Mbps hız verileceği söylenmişti, ancak 16 Mbps hız ile hizmet verildi. Ayrıca başvuru sırasında gigafiber altyapısı olduğu belirtilmişti, fa...

22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. İdealtepe Maltepe adresinde yaklaşık 17 saattir internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez arandım ve problemin giderildiği söylendi ancak bağlantı sorunum de...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem loglarında ağda doğrulanmadığım görünüyor ve bağlantım 5-10 saniye içerisinde yeniden doğrulanıp geliyor. Bu kesintiler özellikle mesai saatleri içinde defalarca tekrar ediyor. Yaşadığı...

17/10/2025 tarihinden bu yana TurkNet VDSL ev interneti hizmetim Gebze Gaziler Mahallesi 1796 Sokak No 35 adresinde çalışmıyor. Arıza kaydımı (Destek No: 92445587, Abone No: 1541419) aynı gün oluşturdum ve ekipler birkaç kez gelmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

17 Ekim'de TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4835118). İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'indeki adresime kurulumun yapılmasını 11 gündür bekliyorum. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen internet hizmetim başlatılmadı. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi ...

21.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi'nde TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her gün gün boyu devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhan...

21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...

26 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti geçiş işlemlerim tamamlandı. Geçiş sürecinde, altyapımın VDSL destekli olduğu ve 86 Mbps’e kadar hız alabileceğim tarafıma hem sözlü olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teyit edildi. Bu bilgilendirme üzerine geçiş işlemini ge...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Bu sorun öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu ancak ilk defa hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 36 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 45 saat geçti ve...

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...

05.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 22.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...