TurkNet VDSL

TurkNet VDSL aboneliğimde iki gündür sürekli yaşanan kopma sorunu nedeniyle şu anda internet hizmetim tamamen yok ve hiçbir işimi yapamıyorum. Ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Hizmet numaram 2474295. Sorunun başlaması üzerine TurkNet üzerinde...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...

İki gündür TurkNet internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içerisinde günlük internet kullanımımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Modemimde ve bölgemde genel bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak üzerindedir. 4448...

TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL paketine yeni başvuru yaptım ancak modem kullanıcı adı ve şifreme bir türlü ulaşamıyorum. Aktivasyon sürecinde bu bilgilerin tarafıma gönderildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur...

Bugün sabah TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin korunacağı teyit edildi. Ancak kısa süre sonra 0530*****62 numaralı telefondan ve farklı numaralardan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’le iş birliği içinde olduklarını söyleyerek bana farklı ...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet VDSL internet başvurumun bağlantısı yapılmadı. Kılıçdede Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Keskin Apartmanı, Samsun İlkadım adresinde oturuyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin gelip bağlantıyı tamamlayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. 2 gün önce ...

2362000 numaralı TurkNet abonesiyim. Şanlıurfa Viranşehir’deki ev internetim pazartesiden beri tamamen kesik ve DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca TurkNet’e bildirdim. Her seferinde “Arızayı Telekom’a ilettik, eki...

9 Kasım 2025 tarihinde TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 7. İş gününde, kurulum randevusu olarak 27 Kasım’a yani başvurumdan tam 20 gün sonrasına tarih verildi. Bu kadar uzun bir süreyi kabul etmediğim için iptal süreci...

10 Kasım’da TurkNet’e VDSL abonesi oldum. İstanbul Bakırköy’deki evimde bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca 2 gün internet alabildim, 4 gündür tamamen internetsizim. Müşteri numaram: 4880835 Sorunun çözümü için dijital platform üzerinden çok zor da olsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. B...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 hafta önce VDSL 100 Mbit internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun Kastamonu/Cide adresinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Randevu verilen tarihte, özellikle il dışından eve gelmeme rağmen saha ekipleri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defal...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam etmesine rağmen, son günlerde iyice arttı. Yaşadığım adres: İstanbul Pendik Esenler Mahallesi...

02.11.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli olarak MS problemleri ve anlık kopmalar yaşıyorum. Sorunumu defalarca ilettim, adresimde fibere geçiş yapmam halinde daha hızlı internet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişi gerçekleşmedi ve sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı şe...

9 Kasım’dan beri, toplam 5 gündür İstanbul Pendik’teki evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Modem üzerinde internet bağlantısı aktif görünüyor ancak hiçbir cihazımda internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arızanın...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Pendik/İstanbul adresimde, günün her saatinde internet kesintileri ve hız problemleriyle karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çoğu zaman ulaşmak mümkün olmuyor, ulaşa...

TurkNet VDSL internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak, yapılan görüşmede herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum halen çözülmedi. İstanbul’daki adresimde,...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili olarak, Diyarbakır/Silvan’daki adresimde 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Son bir aydır da benzer bağlantı sorunları yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknisyenlerin geleceği söylendi ancak bugüne kada...

26.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet nakil işlemi başlattım. Konya/Meram adresine taşınan internetim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hala bağlanmadı. Bu süreçte iki defa ekip gönderildi fakat hiçbir şekilde sorun çözülemedi. Destek kaydı oluşturdum ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 11-12 Mbps civarında oluyor. Abonelik öncesinde defalarca kez “sorun yaşar mıyım” diye sormama rağmen, geçiş sağlandığında VDSL üzerinden 50 Mbps hız alacağım...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bugün aniden hız düşmesi ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Normalde 76 Mbps olan hızım şu anda 12 Mbps’ye kadar düştü ve gün içerisinde sürekli kopmalar oluyor. Sorun İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanmaktadır. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat ...

1263572 numaralı TurkNet VDSL aboneliğimde, telefon hattının çalışmaması nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinde açtığım şikayet sonrası, hiçbir problemi olmayan internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 20 gündür hem yazılı hem de sözlü olarak destek ekibiyle görüşüyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanam...

Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmadan VDSL geçişi başlatıldı ve iptal etmemem için sürekli oyalandım. Her defasında farklı tarihler verilerek, en fazla beş gün süreceği söylenen işlem sekiz gündür tamamlanmadı. Ayrıca, şikayet ettiğim person...