to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Kesintileri Ve Ücret İadesi Ve Cayma Talebi
TurkNet VDSL abonesiyim ve Ankara Mamak Lalahan Mahallesi’indeki adresimde 22 Mayıs tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de sık sık kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşadığım için zaten ayda en fazla 20 gün düzgün şekilde internet kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “ilgili ekiplere ilettik, sabırla bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve kimse somut bir adım atmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 4608841’dir.
Uzun zamandır alamadığım hizmet nedeniyle mağdur oldum ve artık bu servis sağlayıcıdan ayrılma kararı aldım. Kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin de ek bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
