to read complaints and reviews, or file yours.11 Saat İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Kesintiler İçin Acil Çözüm Talebi
27/05/2026 tarihinde saat 02.00 civarında Mersin Toroslar Yusuf Kılıç Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL ev internetim kesildi ve 28/05/2026 saat 00.46 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Bayram günü toplamda 11 saati aşan bir süredir internetsiz kaldım.
Online işlem merkezi üzerinden hemen arıza kaydı oluşturdum. Bana VDSL ile ilgili bir sıkıntı olduğu, acil olduğunu belirttiğim için en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine ve tekrar tekrar yazmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, sadece aynı ifadeler tekrar edildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Üstelik bu yaşadığım sorun tek seferlik değil, TurkNet’e geçtiğim günden bu yana internetimde sık sık kesintiler oluyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ücretini ödediğim hizmeti istikrarlı şekilde alamadığım için paramla mağdur olmak istemiyorum.
TurkNet’ten talebim; öncelikle mevcut arızanın acilen giderilmesi, bağlantımın kalıcı ve stabil hale getirilmesi ve uzun süredir yaşadığım bu kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
