TTNET Ev İnternetinde Kesinti Ve Bölgesel Arıza Bilgi Eksikliği

TTNET ev interneti aboneliğimde 30.09.2026 tarihinden bu yana iki gündür kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım yok ve hattım çalışmıyor. TTNET arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri bunun bölgesel çalışma kaynaklı olduğunu iletti ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sistem tarafında bölgesel arıza ve IP alamama uyarıları çıkıyor. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İnternet kesintisinin ne zaman sonlanacağı, arızanın hangi tarihte çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürede kullanamadığım internet için faturama yansıtılacak tutarda mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.