to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bursa Osmangazi’deki adresimde sadece benim dairemde sorun olduğu belirtiliyor ancak gerekli kalıcı çözüm sağlanmıyor.
Arıza sonrası ekipler geldi, kontroller yapıldı ve modemin arızalı olduğu söylendi. Modemim çalışıyor olmasına rağmen sorun çözülsün diye yeni bir modem satın aldım fakat buna rağmen internet bağlantısı hâlâ yok. Her aradığımda “ilgileniyoruz, en kısa sürede” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve ben tekrar arayıp yazmadığım sürece de kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 7219024 numaralı kaydım bulunuyor.
Evde 4 kişi yaşıyoruz ve internet olmadığından beri kendi cep telefonu internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık, paketlerimiz tükendi, işlerimizi ve günlük ihtiyaçlarımızı sağlıklı bir şekilde halledemez olduk. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti günlerdir alamıyorum ve ekstra mobil internet maliyetine katlanmak zorunda kaldım.
İnternet bağlantımın, dairemdeki bu arızanın nedeninin net olarak açıklanarak, gerekirse altyapı ve hat kontrolleri de detaylı şekilde yapılarak ivedilikle kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps VDSL internet paketini kullanıyordum ve Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantım neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Evde bulunan iki telefon ve iki tabletle internete giremedik; sadece televizyona bağlayarak çok nadir, toplamda 5–6 defa kesikli şekilde video izleyebil...
07/11/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür TurkNet VDSL fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Cumhuriyet Mahallesi 1230 Sokak Demirtaş/Bursa adresimde interneti hiç kullanamıyorum. 12 ay peşin ödeme yaptım ve 469,9 TL’lik faturamı ödedim, 1 senelik taahhüdüm bulunuyor. Bu s...
TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.05.2026 tarihinden itibaren sık sık internet kesintileri yaşamaya başladım, 08.05.2026 tarihinde ise internet bağlantım tamamen koptu ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün düzenli olarak arıza kayd...
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve aboneliğimin daha ilk ayında, 24.04.2026 tarihinden bu yana VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık ve hazır olmasına rağmen 24 Nisan’dan itibaren evimde hiç internet kullanamıyorum. Sorun yaşar yaşamaz hem telefon ile çağrı merkezini arayarak hem d...
Yorumlar