Sürekli Kesilen VDSL İnterneti Ve Acil Teknik Müdahale Talebi

İzmir Bayraklı’da TurkNet VDSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür bağlantım sürekli olarak, neredeyse her 2 dakikada bir kopuyor. Özellikle bayram günü interneti kullanmam gereken zamanlarda bağlantı sık sık kesildiği için ciddi şekilde mağdur oldum.

25’inden beri devam eden bu kopmalarla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ancak henüz eve gelip bakan bir ekip olmadı ve sorun hala çözülmedi. Sürekli kopan bir internet bağlantısı ile ne günlük işlerimi ne de bayramdaki iletişim ihtiyacımı karşılayabiliyorum.

TurkNet’ten talebim, hattımın acil olarak kontrol edilmesi, gerekiyorsa ekip gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesi ve internet bağlantımın stabil şekilde, kesintisiz olarak düzeltilmesidir.