48 Saat İçinde Aktivasyon Tamamlanmadı Ve İnternetsiz Kalındı

TurkNet VDSL internet başvurumun aktivasyonu 02 Mayıs saat 09.13 itibarıyla tamamlandı denilmesine rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aktivasyon öncesinde günde en az 10 kez arayan müşteri temsilcileri aktivasyon için aramalar yapmalarına rağmen ne yaptıklarını bilmediklerini hissettiren bir süreç yaşadım ve iş modem kurulumunu bile gerçekleştiremeden telefon kapatmaya kadar vardı.

Sözleşmeyi imzalatana kadar ilgi gösterilip sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti ve 48 saattir evimizde internetsiz durumdayız. TurkNet’ten aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.