to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İndirimi Yapılmadı Ve İnternet Sürekli Kesintili
TurkNet’e yaklaşık 3–4 ay önce 35 Mbps VDSL paket ile geçiş yaptım. Geçiş öncesinde eski internet sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim 948,38 TL tutarındaki cayma bedelinin, gerekli belgeleri yüklediğim takdirde TurkNet faturamdan düşüleceği hem reklamlarında hem de görüştüğüm kişiler tarafından net bir şekilde ifade edildi.
Tüm belgeleri istenildiği gibi sisteme yüklememe rağmen bu cayma bedeli hiçbir şekilde faturamdan düşülmedi. Sisteme sadece tek sayfa yüklenebildiği için ikinci sayfayı ekleyemiyorum ve bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak 948,38 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Bunun yanında TurkNet’e geçtiğim günden bu yana bağlantı tarafında da sorun yaşıyorum. İnternetim sık sık anlık olarak kesiliyor, yaklaşık 2 dakika gidip geliyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bu kesintiler nedeniyle oyundan düşüp afk cezaları alıyorum ve kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Eski sağlayıcımdan çıkarken ödediğim 948,38 TL tutarındaki cayma bedelinin vaat edildiği gibi faturalarımdan mahsup edilmesini ve belgeleri birden fazla sayfa olarak iletebilmem için çözüm üretilmesini, ayrıca sürekli yaşanan bağlantı kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet'e geçiş yaptığımda 35 Mbps VDSL paket almıştım ve cayma bedelimin 948,38 tl olarak faturamdan düşürülmesi sözü verilmişti. Belgeleri yükledim ancak tek sayfa sınırlaması nedeniyle ikinci sayfayı ekleyemedim ve bedel düşmedi. Ayrıca internet bağlantım sık sık iki dakikalık kesintiler yaşıyor, bu da çevrim içi oyunlarda sorun yaratıyor. Bu sorunların kalıcı çözülmesini ve cayma bedelimin iadesini talep ediyorum.
Canlı Destek Dilara hanım yardımcı oldu diğer CD ler yardımcı olmuyordu. Ayrıca bugün binama fiber internet için kutu getirdiler markaya olan sempatim geri geldi.
