to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yaklaşık 3–4 ay önce 35 Mbps VDSL paket ile geçiş yaptım. Geçiş öncesinde eski internet sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim 948,38 TL tutarındaki cayma bedelinin, gerekli belgeleri yüklediğim takdirde TurkNet faturamdan düşüleceği hem reklamlarında hem de görüştüğüm kişiler tarafından net bir şekilde ifade edildi.
Tüm belgeleri istenildiği gibi sisteme yüklememe rağmen bu cayma bedeli hiçbir şekilde faturamdan düşülmedi. Sisteme sadece tek sayfa yüklenebildiği için ikinci sayfayı ekleyemiyorum ve bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak 948,38 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Bunun yanında TurkNet’e geçtiğim günden bu yana bağlantı tarafında da sorun yaşıyorum. İnternetim sık sık anlık olarak kesiliyor, yaklaşık 2 dakika gidip geliyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bu kesintiler nedeniyle oyundan düşüp afk cezaları alıyorum ve kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Eski sağlayıcımdan çıkarken ödediğim 948,38 TL tutarındaki cayma bedelinin vaat edildiği gibi faturalarımdan mahsup edilmesini ve belgeleri birden fazla sayfa olarak iletebilmem için çözüm üretilmesini, ayrıca sürekli yaşanan bağlantı kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
27 Ocak 2026 tarihinde TurkNet ile görüşerek babamların İzmir Bornova’daki adresi için VDSL abonelik başvurusu yaptık. Görüşmede kurulum için en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi ve mevcut internet aboneliğimizi de TurkNet’in yönlendirmesiyle sonlandırmamız istendi. Biz de buna güvenerek Vodaf...
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedeli belgesini TurkNet uygulamasına bir türlü yükleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır her denememde sistem “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve belgeyi kabul etmiyor. Ay...
Yorumlar