TurkNet VDSLiptal süreci

TurkNet üzerinden VDSL 100/20 paketli internet aboneliği başlattık ve 11.08.2026 tarihinde evimize kurulum için görevli ...personel geldi. Kuruluma gelen görevli, elimizde hali hazırda bulunan modemin interneti desteklemediğini söyleyerek bize ikinci el bir modem sattı. Aynı gün içinde yaptığımız araşt...

TurkNet VDSL aboneliğimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden modemle birlikte ONT cihaz...ını da iade etmem gerektiği söylendi, ancak evde hiçbir zaman ONT cihazı kurulmadı ve bana böyle bir cihaz teslim edilmedi. Modem şu anda doğrudan sarı kablo ile duvardan çıkan kab...

30.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında bina kuyusuna bağlantı çekild...i ancak daire içine hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, internetim aktif edilmedi. O tarihten bu yana evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım. TurkNet tarafından 3 Temmuz için ...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum; bir süredir hem internet hızından memnun değilim hem de yaşadığım ...sorunlar için müşteri hizmetlerine kesinlikle canlı olarak bağlanamıyorum. Hızımın kullandığım pakete göre çok düşük olduğunu düşünüyorum ve bunu defalarca kontrol etmeme rağmen bi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet’in 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyor...dum, özellikle son 1 aydır kopmalar çok yoğun hale geldi. Buna rağmen açtığım kayıtlardan sonra tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde bilgi verildi ancak bağlantı kopmaları hiçbir şeki...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps VDSL internet paketini kullanıyordum ve Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantım nere...deyse hiç düzgün çalışmadı. Evde bulunan iki telefon ve iki tabletle internete giremedik; sadece televizyona bağlayarak çok nadir, toplamda 5–6 defa kesikli şekilde video izleyebil...

TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle 100 Mbps fiber hizmetimden VDSL altyapıya geçiş yapılacağı söylendi. Bu... süreçte kullandığım fiber modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde bedelinin faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. 1 Nisan Çarşamba günü süreç başlatıldı ve modem iadesi ...

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyordum ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bu işlemi online işlemler v...e telefon üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak üç gündür iptal sürecini tamamlayamıyorum. Sitede “hizmet iptal” şeklinde bir buton bulunmasına rağmen tıkladığımda herhangi bir i...

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 31 Ocak 2026 ta...rihinde saat 11.24 civarında açtığım 96145193 numaralı destek kaydına rağme...

TurkNet aboneliğimde eski adresimde fiber, yeni adresimde ise VDSL 65 Mbps olacak şekilde hat nakli süreci başlattım. Üç... gündür hat nakil işlemiyle uğraşıyorum; ancak özellikle randevu planlaması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden ve temsilcilere hafta sonu müsait olduğumu belirt...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım sorun aslında sadece IP... ve DNS ayarıyla çözülebilecek basit bir konu olarak belirtildi, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. İlk başta bana 36 saat içinde ekip yönlendirileceği ve gerekli ayarların yapılac...

Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer fi...rmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç...

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 16 gündür evimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde yaklaşık 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internet...im kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

9 Kasım 2025 tarihinde TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağ...ı söylendi. Ancak 7. İş gününde, kurulum randevusu olarak 27 Kasım’a yani başvurumdan tam 20 gün sonrasına tarih verildi. Bu kadar uzun bir süreyi kabul etmediğim için iptal süreci...