DSL Işığı Sönmüş, Mahalledeki Bölgesel Arıza İçin Hızlı Ekip Talebi

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde DSL ışığı tamamen sönmüş durumda ve mahallede herkes aynı sorunu yaşıyor. Uzun süredir bölgesel bir arıza olmasına rağmen sahaya gelen hiçbir ekip yok; bağlantımız tamamen kesik.

TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafına defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyoruz, fakat hiçbir somut sonuç alamıyoruz ve internet hizmetimiz hâlâ çalışmıyor.

Ayrıca İstanbul’un göbeğinde olmamıza rağmen bölgemize hâlâ fiber altyapı getirilmiyor; bu nedenle hem sık sık arıza yaşıyoruz hem de daha kaliteli bir hizmet alamıyoruz.

Mahalle genelini etkileyen bu arıza için acilen saha ekibi yönlendirilmesini, altyapının onarılmasını ve kesinti süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet kullanamamamız nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.