Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

TurkNet’e yaklaşık iki hafta önce VDSL hizmeti için geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren sayısız problem yaşamaya başladım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, ayrıca beni aramaları için not da oluşturdum fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunumla gerçekten ilgilenildi. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyor olmam ve hiçbir şekilde aranmayışım mağduriyetimi daha da artırıyor.

İnternet hizmetimin sürekli kopma ve yavaşlık sorunu olmadan, stabil ve söz verilen şekilde çalışacak hale getirilmesini istiyorum. Sorunum kalıcı olarak çözülmezse hizmeti iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.