TurkNet VDSL

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Kurulum için ayrıca 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti ...

18.08.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için gerekli başvuru ve kurulum işlemlerini tamamladım. Yetkililer, 48 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bugün, 31.08.2025 olmasına rağmen hala internetim aktif edilmedi ve sürekli yeni süre taleplerinde bulunuluyor. Altyapı yoksa söz...

ADSL altyapısında, farklı bir firmadan internete sahiptim. TurkNet'ten VDSL altyapısında hizmet alacağımı öğrendim; hem sitesinde hem de müşteri hizmetleri tarafından VDSL altyapısı olduğu belirtildi. Bu sebeple TurkNet'e geçmek istedim. Geçişim 30.08.2025 Cumartesi akşamı saat 19.00-20.00 civarında...

2 ay önce TurkNet’in 75 Mbps’ye kadar olan VDSL paketine geçiş yaptım. İlk geçişte 3-4 gün hızda dalgalanma yaşadım fakat sonrasında hızım 64 Mbps’ye kadar çıkıyor ve stabil çalışıyordu. Ancak modem arayüzünde Hatalar (pkts) değerlerinin çok yükseldiğini fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluş...

TurkNet VDSL+ internet aboneliğimi Diginet’e taşımak istedim, ancak 3 gündür TurkNet tarafından onay verilmediği için yeni operatörümden internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçmek için tüm yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Herhang...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve 1 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili henüz bir çözüm sunulmadı. Abone bilgilerim: 0536*****76. Aylık 699,90 TL ödeme ya...

TurkNet ev interneti hizmetimi 60 gün süreyle dondurdum ve 27.08.2025 tarihinde otomatik olarak açılması gerekiyordu. Ancak, “hizmet açıldı” mesajı almama rağmen şu ana kadar internet bağlantım yok. Modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca, TurkNet yetkilile...

27.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3451127'dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta ile dönüş yapıldı, herha...

Sivas merkez kaleardı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi asya1mert apartmanı bina no: ** kat: ** daire: ** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet VDSL internet hizmetinizden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. İnternet bağlantım 3-4 dakikada bir kesiliyor ve bu süre zarfında neredeyse hiç kull...

TurkNet VDSL internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’indeki adresimde, 27.08.2025 tarihinden bu yana saat 14.00’ten itibaren tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte, daha önce de sık sık rastgele saatlerde internet kesiliyor v...

TurkNet VDSL aboneliğimde, hız limitinin 2-10 Mbps arasında olması nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve bu sebeple 2 gün önce iptal başvurusunda bulundum. Ancak, iptal işlemi sonrasında tarafıma 560 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde yanı...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...

TurkNet VDSL internetine Digiturk internetinden geçiş sağladım, 25 Ağustos 2025 tarihinde geçişim tamamlandı ve TurkNet'ten hizmet almaya başladım. Geçiş yaptığım andan itibaren sorunlarımın ardı arkası kesilmedi. Kopma sorunu, ping sorunu, hız problemi; yani bir internette yaşanabilecek tüm sıkıntı...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...

20.08.2025 tarihinde saat 02:33’ten bu yana Kayseri Sarıoğlan İlçesi Bakarak Mahallesi’indeki evimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım a...

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Müşteri No: 2646191) ile ilgili olarak, Kırıkkale Merkez’de iki gündür sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm teme...

22.08.2025 tarihinde TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında defalarca VDSL dışında bir bağlantı istemediğimi, ADSL’i kabul etmeyeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana boş port olduğunu ve VDSL bağlantısı yapılacağını iletti. Ancak bugün bağlantı için gelen ekip...

27.06.2025 tarihinden bu yana VDSL internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Modemde hiçbir uyarı ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana fi...

İstanbul/Sancaktepe adresimde, başkasının adına kayıtlı olan ve şu anda aktif olarak kullanılmayan bir TurkNet VDSL internet aboneliği görünmektedir. Yaklaşık 20 gündür yeni bir internet başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde “port dolu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlem yapılamıyor....

25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...

10 Ağustos’tan beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem internet var olarak gözükse de hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun ankastre ve kablolarla alakalı olduğu söylendi. Elektrikçi çağırarak sıfır kablo çektirdim, fakat sorun devam etti. TurkNet’in ...