to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm
TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süre zarfında basit bir kablo arızasının bile giderilememesi, gerekli özenin ve önemin gösterilmediğini düşündürüyor. Uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi internetsiz sürdürmek zorunda kalıyorum.
Yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma Türk Telekom saha ekibi tarafından, ayrıca yetkili bir Türk Telekom yetkilisi tarafından telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, internete erişemediğim günler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için faturamda indirim uygulanmasını istiyorum.
