Kullanıcı Adı Ve Şifre Alınamadığı İçin İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

Berkin

18 Şubat 23:20

225

Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi.

TurkNet’in gönderdiğini iddia ettiği kullanıcı adı ve şifre bana ulaşmadığı için iki gündür modem kurulumunu yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süreçte ayrıca kayıt, destek kaydı ve online işlem merkezi gibi kanallar üzerinden TurkNet’e ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım ve yardımcı olunmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

TurkNet abone numaram 5083339’dur. Kullanıcı adı ve şifremin tarafıma acil olarak iletilmesini ve ev interneti bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Geçişi Sonrası Kullanıcı Adı Ve Şifre Gelmedi İnternetim Yok

Emre

TurkNet

22 Kasım 2025 19:45

609

"Sorunum çözüldü"

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Emine

TurkNet

25 Aralık 2025 12:15

212

Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer firmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç...

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

TurkNet'ten Yanlış Bilgi Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

TurkNet

19 Aralık 2025 17:37

339

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

Aktivasyon Gecikti, Modem Kurulumu İçin Kullanıcı Bilgileri İletilmedi

Murat

TurkNet

06 Aralık 2025 21:46

608

TurkNet’e farklı bir sağlayıcıdan VDSL altyapı üzerinden geçiş yaptım. Aktivasyon işlemlerimin 6 Aralık Cumartesi saat 19.00 itibarıyla tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internetsiz kaldım. Telefonla görüştüğümde, işlemlerin Cumartesiye ka...

Modem Temini Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

The

TurkNet

22 Ağustos 2025 10:51

1.196

Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...