Kullanıcı Adı Ve Şifre Alınamadığı İçin İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi.

TurkNet’in gönderdiğini iddia ettiği kullanıcı adı ve şifre bana ulaşmadığı için iki gündür modem kurulumunu yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süreçte ayrıca kayıt, destek kaydı ve online işlem merkezi gibi kanallar üzerinden TurkNet’e ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım ve yardımcı olunmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

TurkNet abone numaram 5083339’dur. Kullanıcı adı ve şifremin tarafıma acil olarak iletilmesini ve ev interneti bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.