to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet aboneliğimden yaklaşık bir aydır verim alamıyorum, şu anda ise tamamen internetsiz durumdayım. 4 Şubat’tan itibaren hız düşüşleri başladı, 13 Şubat itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Abone numaram 2195524, adresim İstanbul Sancaktepe’dedir.
Bu süreçte TurkNet üzerinden 3 kez destek talebi ve arıza kaydı açtım ancak teknik destek adı altında hiçbir somut çözüm üretilmedi. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için ekip gönderilmediği söyleniyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Eşim evden uzaktan çalışıyor olduğu için bu kesinti hem işini hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ücretini ödediğimiz halde bu kadar uzun süre hizmet alamamamız kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca mevcut durumda binamızda altyapı görünmediği için başka bir internet aboneliğine de başvuramıyoruz. Bu belirsizlik yüzünden hem sağlayıcı değiştiremiyor hem de uzun süredir internetsiz kalıyoruz, bu nedenle aboneliği de iptal edemedik.
TurkNet’ten öncelikli olarak arızanın ivedilikle giderilmesini, bu uzun kesinti süresince kullanmadığımız günlere ait fatura tutarlarının tarafımıza yansıtılmamasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bulunduğum bölge sebebiyle VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısını kullanarak, daha hızlı ve daha uygun ücretlendirme sunduğu için 01.04.2021 tarihinden beri TurkNet aboneliğim bulunuyor. Adım soyadım sistemlerinizde kayıtlıdır ve bu şikâyeti TurkNet abonesi olarak bizzat kendim yazıyorum. 20...
TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım. 09.02.2026 tarihinde bağlantı için ekipler geldi ancak Türk Telekom altyapısında bir arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün TurkNet’i aramama rağmen sadece...
24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...
30 Ocak tarihinden beri TurkNet VDSL 75 Mbps abonesi olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum. Tam 15 gündür, yani yarım aydır kesinti yaşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik bu sorun, İstanbul’un merkezinde, Metrobüs ve Marmaray duraklarına sadece birkaç dakika yürüme mesafesin...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...
Yorumlar